イーモバイル接続について

質問

イーモバイルを先日購入しました。
インストールしていざ接続しようとしても、繋がりません。
イーモバイルのカスタマーセンターに問い合わせても、電波障害ではないかと・・・曖昧な返事で。
場所を変えたり時間をおいても全く無理で。
どーすれば繋がるようになるのでしょうか？ご存知の方いらっしゃいましたら、教えてください。
場所は初台や代々木・新宿で、何度も接続しているのですが・・・
本当に困っています。教えてください。

回答No.1

sunanegi · ベストアンサー

PCの環境が不明なので、ＯＳ　ＸＰ　ＳＰ２　ウイルスソフト有りと仮定して、ウイルスソフトが邪魔して、ドライバー、ランチャーソフトが正しくインストールされない場合があります、ウイルスの感染を防ぐため、ネットから切り離し、ＰＣをスタンドアローンにしてウイルス対策ソフトを停止します。次にアプリケーシヨンの削除で、ＥＭのソフトを削除してから再度
ＥＭのＣＤからドライバー等を再インストールします。ＰＣを再起動させます（ウイルスソフトは動作)そしてＥＭカードを認識させてから
ランチャーソフトからインターネットへ接続させてください。
ＥＭつかえたよ地図等で確認してみては如何でしょう

お礼

回答ありがとうございます。
sunanegiさんが言われるように、ウイルスソフトが邪魔していたようで、無事解決出来ました。

どうもありがとうございました。