イーモバイルの初期設定ができない

質問

EEE PC S101を先日購入し、イーモバイル端末の初期設定を実施しているのですが、イーモバイルの端末（D02HW)をPCのUSBポートに接続しても自動認識せず、初期設定ができません。（泣）
他のＰＣに接続すれば、認識はします。
イーモバイルサポートセンターへ連絡したのですが、他のＰＣで認識するならば、ＰＣ側に問題がある！と言われ、ASUSのサポートセンターへ電話しました。
事情を説明し言われたことは、セキュリティーソフトをインストールしてませんか？とのことで、確かにキングソフトの無料ソフトはインストールしました。
おそらくそれが緩衝して認識しないと思われます。とのことであったので、アンインストールしましたが、やはりイーモバイルの端末の自動認識はされませんでした。ASUSの担当者は、一度リカバリーが必要かも？と言われておりました。当方、あまりＰＣには詳しくないため、どなたかこのようなトラブル対応のできる方、アドバイス頂きたくお願いいたします。

回答No.1

noname#140925

とりあえず、指示通りリカバリーしてください。
リカバリー方法は取扱説明書を熟読。

お礼

skyfangさん
ありがとうございました。
リカバリーをする覚悟で、もう一度他に策がないものかと探しておりましたら、asusのホームページの対処方法のところに、これかもしれない！とのよく似た内容が記載されておりました。
それを実行すれば、うまくインストールできました。
とにかく今は、ほっとした状態です。