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インターネットに接続できません

友人の事なのですが、今まで普通にインターネットができていたのに、突然つながらなくなったらしいです。 説明書にある「困った時は」の項目に書いてあることは全て試してみてもつながらず、業者に来てもらい、業者のPCを接続してみるとつながったらしいです。 こちらのPCに不具合があるのかと思い、電気屋に持っていってみてそこで自分のPCを接続するとつながったらしいです。 以上のことから、PCに問題は無い。ただ、友人のPCを家でつなぐとつながらない。でも接続回線にも問題が無い。ということになり不思議です。 何か解決方法があればよろしくお願いします。 友人はマンションで、フレッツ光、プロバイダーはOCNと言ってました。OSはビスタです。

質問者が選んだベストアンサー

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noname#177238
noname#177238
回答No.2

自宅の配線構造、友人の配線構造、ルーター名、ルーターのランプ状態、IPアドレスは、コマンドプロンプトで引けるのか、ルーター電源抜き差し5分試してどうか?ひかり電話は使っているか?今使えるか? 無線ではないか?NTT以外のルーターを使っていないか?コマンドプロンプトでpingが帰ってくるか、ping www.goo.ne.jpで戻ってくるか、ping 192.168.1.1ではどうか ping 210.165.9.195でEnterキーを押すと、返事が戻るか? IE開き、URLに210.165.9.195と入力してgooのページが表示されるか? IPアドレスを固定してみてどうか IE→ツール→インターネットオプション→接続で、ダイヤルするになっていないか(なっていたら、ダイヤルしないにする) 等、様々考えられます。

actbassman
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 いっぱいありますね。一つ一つ試していきたいと思います。

その他の回答 (1)

  • 45yama
  • ベストアンサー率56% (875/1553)
回答No.1

 業者PCで、自宅でのネット接続OK  自分PCで、電気店でのネット接続OK 個々の機械は、正常。  では、組み合わせると、NG---何がNGの原因なのか? 自宅の機器構成と、電気店での正常な時の機器状態の比較確認。   物理的 ランプ表示・LANケーブル等の接続確認   電気的 プロバイダ認証・IPアドレスの割り振り確認・ファイヤー ウォール等の通信阻害条件の確認

actbassman
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 >機器状態の比較確認。 やってないですね。やってみたいと思います。

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