メールが削除できません

質問

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Windows　Mail
今年5月購入

受信メールのトレイに、Mixiからのコミュニティニュースが届きましたが
そのメールが削除できません。
毎日、コミュニティニュースメールが届きますがそのメール一通だけが削除できません。

メールの内容
『 メッセージを表示できませんでした
メッセージを表示しているときに予期せぬ問題が発生しました。 メモリやディスク領域が不足していないかどうかを確認してから、もう一度メッセージを表示してください。
Windows メール 』

削除しようとすると、
『不明なエラーが発生しました』
のメッセージで、ＯＫをクリックすると
『メッセージを削除しています』
のままいつまで経っても終了しません。

ウィルス対策ソフトは、マカフィーをインストールしております。
バグではないか？とも思いますが、どのようにバグを直すことができまか？

よろしくお願いします。

回答No.2

Starfish_goo

うちにもあります、消せないメールが...
　Outlook Expressと比べて複雑な構造になっているので
簡単にはいきません。

　私は、まだ試してみていませんが、最近マイクロソフトの
サポート技術情報に、復旧の仕方が登録されました。

　http://support.microsoft.com/kb/940204/ja

　勇気があるならやってみてください。

　作業を行う前に、保存フォルダ以下のバックアップを
取っていつでも戻せるようにしておくことを
お勧めします。

お礼

ご案内のHPにアクセスしましたが削除できませんでした。
一部、削除方法に不明な点があり、不安になり途中で中止した方法もあります。

近所のリカバリー店に行ってみます

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

violet430

Windowsメールの不具合だと思います。
Windowsメールの単体インストール手順は分かりませんのでOSを再セットアップした方が良いと思います。