一階と二階でネットを使えるように工事してもらったのですが

質問

素人質問で申し訳ありません。よろしくお願いします。
二年前に自宅の一階、二階でネットが使えるようにしてもらったのですが、今まで二階でネットをしておりました。コンセント口をみると、差しぬきできないようになっていて、コンセント口から長いケーブルがでて、それをパソコンにさして使用しております。
昨日急にネットが使えないようになりました。プロバイダに問い合わせしてみると何の問題もないとのこと。思い当たるのが、小さい子供がケーブルの差込口を口に入れたりたたいたりしてました。
それが原因なのかわからないのですが、使えるようにしたいのでＮＴＴにお願いしようと思っています。
私のような場合、また大掛かりな工事になるのでしょうか？
実際みてみないとわからないと思うのですが、おおよそ考えられる事を教えていただければ助かります。
よろしくお願いします。

回答No.2

porident · ベストアンサー

こんにちは

1階・2階共にインターネット接続不可でしょうか?
1階・2階共にインターネット接続不可なら接続元のルーターなどの機器の電源が入っているか、又はルーターなどの機器の電源On・Offをしてみてください。

2階のみ接続不可なら、2階のPCを接続し、ルーターなどの機器の状態を確認してみてください。LinkのランプがPC側とルーターなどの機器のポートにあると思いますので反応しているか確認してみてください。これで反応が無ければ2階までのLANケーブルの障害の可能性があります。

参考まで

P.S:#1の方もおっしゃっているように普通は抜き差しできるように作　るんですが・・・もしLANケーブル断線なら大掛かりな工事になる可能性があります。

お礼

分かりにくい説明にもかかわらずご親切にありがとうございます。
一階では接続できています。といいますのは、別のランケーブルをもっておりましたので、専用線をモデムに差し込んでいたものをはずして、通常のランケーブルを差込しましたら接続できました。
モデムの電源もやってみましたが、専用線ではやはりつながりませんでした。

回答No.4

cmc32000

本来であれば、LANケーブルを交換すればいいのですが、片側は抜けないようになっているので、端子のみ交換することになります。

> この工事をしていただいたのがＮＴＴ
といっても、NTTは直接工事には来ませんから、電話工事業者と言うことになります。工事に来た時に名刺でも貰っていれば、「○○電話（NTT指定工事業者）」などと連絡先が書いてあります。なければ、NTTに話して同じ業者にもう一度来てもらいます。
　しゃぶっても感電するほどの電流は流れませんが、危険はあります。今後は、抜いたケーブルの管理をきちんとした方がいいですね。

回答No.3

cmc32000

〉子供がケーブルの差込口を口に入れたりたたいたりしてました。
パソコンに繋ぐためのLANケーブルの端をしゃぶったと言うことでしょうか？その部分のモジュラージャック（透明なプラスティックの部分）にケーブルの芯線がぬれて接触不良を起こしていると思われます。この差込を取り替えることになりますが、特殊な工具が要りますので、素人では無理です。配線した業者に頼むといいでしょう。ジャックだけの交換なら大掛かりな工事にはなりません。

お礼

はい、端っこをしゃぶってしまったみたいなんです。

すみません。配線業者といいますと、この工事をしていただいたのがＮＴＴですので、ＮＴＴに問い合わせということでよろしいのでしょうか？
すみません、こんなことまでお聞きしまして・・

回答No.1

Hoyat

>差しぬきできないようになっていて、コンセント口から長いケーブルがでて

１階にモデム・ルーターの類があってLANケーブルを
直接２階に引いているのではないでしょうか？
（結構乱暴な工事ですね・・・）
まず１階の機器に外れたLANケーブルが無いかどうか
確認されて見ては如何でしょうか？
案外抜けていたりする事があると思います。
ただ
壁の中で途中断線していると言う事も想定されますので
その場合は大掛かりな工事になる可能性もあります。
（以前と同じような工事になります）

通常はモジュラーで壁面は出すんですけどね・・・
（抜き差しが出来るように）

お礼

早々にありがとうございます。
一階にモデムがありまして、壁に電話の差込口ともうひとつは専用線のような抜き差しできないネット用にケーブルがでており、そのケーブルをＡＤＳＬのモデムに差し込んでいます。
そして二階は電話差込口はなく、専用線の抜き差しできないケーブルがでており、直接パソコンに差し込んで使用しております。
なんだか分かりにくい説明で本当に申し訳ございません。