大手メーカーなのに不具合が多すぎるのです

質問

大手メーカーで新築したのですが、建ててる間にも、外の水道の位置を間違えたり、勝手口のドアの左開き用と、右開き用を間違えて発注され付けられてしまったり、リビングの換気口の位置を図面を見れば一目瞭然なのに、30センチ横へ付けられてしまったり、本当にミスばかりで、その分違うところで無料にしてもらったりしたのですが、住んで１年経過して、今回１年半点検でメーカーに見てもらったところ、壁にぼこぼこが出てきたり、システムキッチンのゆがみや、作り付けの靴箱のドアの取り付け位置がずれていたり、壁面に線が入りゆがみがあったり、お風呂のダウンライトの中に、入るはずの無い虫が入ったり、システムバスの湯船と壁綿をつなぐシリコンが上に浮いてきたり、いろいろ不具合があり過ぎるのです。施工方法に問題があるとは思いませんが、あまりにも不具合が多いのです。壁紙は貼りなおしてもらえるということなのですが、リビング、廊下、階段など問題のある場所が何箇所もあるので、２日くらいはかかるみたいですし、ものすごいにおいもするともいます。そういう場合、生活にも影響が出ますし、大手メーカーで建ててもらって安心していたのに、気分が悪いです。こういう場合、何か賠償などはしてもらえるのでしょうか。詳しい方、教えて下さい。

回答No.2

chikugouno · ベストアンサー

瑕疵についての補償は、契約約款に書いてあると思いますので、そちらを良く読んで下さい。
あちこち多くの不良工事による結果の不具合が発生しているようですね。
初めに大手HMに誤解を持たれておられるように思います。大手の利点は、経営母体が大きく工事が終わるまで、叉その後の瑕疵などの対応が安心しておれる事です。更に、過去に多くの実績があり、其の経験が標準プラン（計画・施工）に生かされている事です。
それと個々の建築の質とは、ある程度、相関関係はありますが、必ずしも一致していない事です。まさに貴方様の住宅建築が、その一致していない分類に入った不幸な事例と思われます。
全体の工事契約は大手HMですが、基礎工事（根切り・コンクリート立ち上がり部分など）、大工の工事（軸組・内装の下地・板張りなどの仕上げ工事）、屋根葺き、内装工事、電気設備工事、給排水衛生工事、外構の工事等等の工事を実際に現場で施工するのは下請けの業者です。
その下請け業者の下に孫請け業者の存在する場合もあります。
それらの多くの業者が仕事に精通して、大手HMの期待・建築主の期待に添える職人・業者であれば、良い建築となります。
そうで無い場合が、貴方様の住宅となります。
地元の工務店でも、全般に目が届き、良い建築を作っている業者もおります。

お礼

回答２の人とは違い、大変役に立ちました。ありがとうございました。

回答No.1

nonbay39

この質問にも書かれていないあなたの思う不具合は他にもあるのでしょう。正直気にしすぎでしょう。いわゆるクレーマーの部類でしょう。

　家の損害賠償は業者が、不具合を保証期間中にきちんと修理しているようですので、無理でしょう。

　あなたの精神的苦痛を損害賠償請求するのは自由でしょう。言った者勝ちですから。弁護士でも雇って頑張ってください、１円も認められないとは思いますが。

　保証はおおよそ２年までしかない部分がほとんどなので、それまではしっかりクレームをつけ、修理できるところはきちんと修理してもらいましょう。

　＞風呂のダウンライトの中に、入るはずの無い虫が入ったり
　とありますが、説明書に虫が入りにくいと書いてあると思います。虫が絶対に入らない物はないと思います。他のクレームも同様に、度を超しているクレームが多いと思います。おそらく大手メーカーだから、つき合ってくれているのでしょう。そうでなければ、とうの昔になしのつぶてだと思います。