大手住宅メーカーの施工ミスについて

質問

○○○ハウスで家を建てて一年になります。
点検に来るたびにいっていたのですが、
ずっと保留にされていた問題が今流されようとしています。

それは、ベランダのドア(外開き）が
開ききらないことです。
ベランダの外柵の部分の上の飾り金物（カバー）に
ドアがあたってしまって最後まで開かないのです。

ドアのサイズが７８センチ。
壁からベランダの外柵の一番家側までが７７,６５センチ。

素人目にも施工ミスだとわかります。
しかも外柵の内側にはタイルが貼ってあって、
途中でストッパーをつけることもできないので
扉を思い切り開けたら飾り金具（カバー）が
ガンガン傷がつく感じです。

今回一年点検に来てくれた営業さんは一生懸命で
カバーを変えてみてくれたりしたのですが・・・
もうちょっとで開ききりませんでした。

「これが最善策ですので申し訳ありません」
を繰り返す営業さん。
その方は最近来てくれるようになった人で
家を建ててくれたときの営業とも違うし、
ましてや職人さんでもありません。

しかし、ドアをいじるのはムリだとか、
ドアのサイズを変えるのはムリだとか
私たち夫婦が提案したものすべてを否定し、
「申し訳ないのですが・・・・精一杯です」
で片付けようとしています。

ある程度のことは仕方ないってことなのでしょうか・・。
しかし３０００万円ちかく払って
やっと手に入れた我が家なので
私たちは諦めがつきません。

カバーはどんどん傷がついてさびていくんだろうな。
などとはまだ諦められないのです。

大手メーカーの営業さんに
素人の私たちは言いくるめられそうで怖いです。
(謝り倒そうとしてるんじゃないかなって感じです）

上手に交渉するすべなどがありましたら、
教えていただけると嬉しいです。

回答No.5

dyundyun · ベストアンサー

＃３です
＞家を建てている段階で主人が業者に
＞「ドアは開ききるようにお願いします」と頼んでいました。
この前提で仰る様な出来だと
不信感を抱かれるのも当然かと思います。
付け替えろ！と言われても
業者さんはそれで文句は言えないと思うんですが。。
提案としては
１．扉の交換（と壁補修）を強く要求
２．それまでに、扉とカバー（ベランダ笠木？）に傷が付かないように
ストッパーを付けて貰う
一年経ってしまってるので、早めの対処が必要ですが、
時間がかかりそうなので取り合えず２を
そして、当時の営業さんや、その上司の方と直接話して
１の要求をされてみては如何でしょうか？

お礼

どうもありがとうございました。
当時の営業さんもその責任者の上司もでてこないのは
「やりかた」なのかもしれませんね。
しっかりと対処してもらえるように強く要求します。

回答No.6

noname#107982

ドアを内側に2Ｃは下がられます。　ギリギリあくでしょう。
まあ
観音開きに変更が良いでしょう。
若しくは妥協して内開きに変えて貰うか？

どこのメーカーなの？

お礼

観音開きは思いつきませんでした。。
いざとなったら言ってみます！
回答ありがとうございました！

回答No.4

noname#60564

Googleで検索をして、相談、しやすい所で、頼みましょう。無料です。
(1)NPO法人建築Gメンの会
(2)欠陥住宅全国ネット
(3)相談ネットー住宅に関する相談窓口
(4)財団法人住宅リホーム・紛争処理支援センター
(5)社団法人日本建築士事務所協会連合会
(6)工事監理を知っていますか？
(7)国民生活センター
以上、私のお勧めは(7)ですが、貴方の質問には、(1)～(6)まで、全て、応えて、くれますよ。
貴方とフイーリングの合う、(1)～(7)を探してくださいね。
余談ですが、気が向けば、次も検索して、参考にしてクダサイ。
※　住宅の坪単価のカラクリ
※　ハウスメーカー比較
上手に交渉するすべを、見つけて、泣き寝入りを、シマセンヨウニ。

お礼

どうもありがとうございました。
ハウスメーカーに強く言っても対応してくれないようなら
教えていただいたところに相談してみます。

回答No.3

dyundyun

＞ドアのサイズが７８センチ。
＞壁からベランダの外柵の一番家側までが７７,６５センチ。

＞素人目にも施工ミスだとわかります。
必ずしも開ききる前提で設計するわけではありません。
設計と言うか意思疎通ミスの部類かと言う印象です。

＞しかも外柵の内側にはタイルが貼ってあって、
＞途中でストッパーをつけることもできないので
扉付けのストッパーなど提案されてないのでしょうか？
あとタイル面には何故付けられないのでしょうか？

＞扉を思い切り開けたら飾り金具（カバー）が
＞ガンガン傷がつく感じです。
ぶつかるのを承知で何故思い切り開けるのでしょうか？
どのような必要性があるのか教えて頂ければ
対処案も出やすいかと思います。

補足

回答ありがとうございます。
家を建てている段階で主人が業者に
「ドアは開ききるようにお願いします」と頼んでいました。
なぜならベランダは狭いのでスペースを有効に使いたいからでした。

扉付けのストッパーは知らなかったので、今度聞いてみます！

タイル面にはストッパーが付けられないと営業が言っていたのです。

布団を干すときなどに当たらないようによく注意しないと
ドアがカバーに当たってしまうのです。
わざと思い切りあけているわけではないのですが
そういうのが何度も続くと傷→サビになると思うのです。

回答No.2

bouhan_kun

施工ミスではないでしょう。至らなかったとは思いますが。
90度開かないと不都合がありますか？なければそういうものでしょう。あなたが90度開くことが必要だと告げて、その上でそうなったのであれば、ガンガン追求はできましょうが。

ガンガンあてたら傷つくなら、ガンガンあてないようにしましょう。当たる前に止まるような戸当たり設置はできます。たとえば枠付け戸当たりとか。サッシメーカーのオプションでないので、サッシメーカーが思い当たらないだけでしょう。

補足

回答ありがとうございます。
枠付けの戸当たり、検索してみました。
業者にきいてみます。

回答No.1

noname#142255

設計の時に判らなかったのですな　ドァと柵の長さの違いを　改良するのには高額になるのなら
相手は無料ではしないでしょう

補足

建てている段階で業者が開ききると言っていたので・・・
安心していたら、こうなりました(苦笑）
途中でドアサイズも一回り小さいものに変更したのに・・・
ダメだったみたいです。