オークションで落札者からもらった送料が実際と違った場合の対応

質問

オークションで落札者からもらった送料(160円)と、実際の発送時の送料(80円)が異なってしまいました。

品物は厚さ１cmを超えていたのですが、営業所の人が「１cm以内です」と言うので「いや1.3cmくらいあると思いますが？」と言ったところ「スケールが通りますから。多くはいただけません」とのことでした。
実際には１cmを超えていても厳密にはせずに、スケールに少し余裕があったり、無理やりスケール通してくれる場合も多々あるかと思います。

そこで、落札者に80円を返金しようと思うのですが、当方としては銀行振込を希望しています。相手が私に支払いをしたとこも銀行振込でした。
しかし、もし落札者が現金書留や郵便振替を希望したら、やはり従うしかないでしょうか？

皆様は、上記のようなケースにどのように対応(防止策含め)されますか？
宜しくお願い致します。

回答No.5

syarion · ベストアンサー

こんにちは。
自分の気持ち的になんですが、お安くすんだ場合はお返ししたいですよね(^_^;)

私の場合ですが、落札者様宛てのメールに“送料がお安くすんだので差額の￥80をお返ししたいと思います。返金するにあたりまして振込み手数料の関係上、勝手ですが銀行振込みにて返金させていただきたいので、お手数ですが銀行口座番号・口座名義をお知らせください。”とご連絡しています。

“返金するのに返金額以上の手数料はかけられない”と伝われば落札者様側も快諾してくれますよ。

お互いに気持ちのいいお取引になればいいですね。

回答No.4

chie65536

ANo.1について
＞郵便局に持っていけば換金してくれますから。
郵便局では、切手や新品のハガキへの交換はしていますが、換金は一切行なっていません（唯一の例外はあるが、相手に送る前にしか換金できない）

もし過剰に切手を貼って投函した場合、過剰に貼った切手にも消印が押され、お金に換える事は出来なくなります。

回答No.3

isogoeisogo

前金だとよくありますよね。
自分の場合は、ありのままを落札者に伝え、判断してもらっています。
だいたい、切手で返すか、次回の落札の時に値引するか（そのままか）です。現金で返すには安すぎて現実的ではないです（役所じゃあるまいし）。
郵便局での発送だったら、料金が違った時点で袋を開封し、差額の切手を買って一緒に送ったりしたこともあります。
大抵の場合は、そのままでいいって方がほとんどです。大らかな人多いです。
逆に何も言わないと送料と違うと言ってきてトラブルになる場合もありますので、ちゃんと連絡した方がいいです。

回答No.2

pomepome39

今は差額を返金しない出品者がほとんどです。
返金するにも振込み手数料がかかるからです。
私は差額分を切手で返金しています。
８０円なら８０円切手１枚を、荷物に入れて同封します。
封をしているなら、横側などを少し切って、ビニールか封筒に入れた切手を差し込み、テープで止めます。
メールで差額を切手で返金することと、同封したことを落札者に伝えます。
または現金を同封したこともあります。
切手は使いません、とか言う人もいるかと思いますが、返金しない人も多いですし、誠実な対応だと思います。
また、出品されてる方は喜んでくれると思います。

回答No.1

ariakenori

違法かどうかは解りませんが
私の場合は、はがきに切手を貼って送っています。
郵便局に持っていけば換金してくれますから。