光回線が遅い件

質問

NTTフレッツの光を利用してますが、速度が遅く、NTTの方も首を傾げています。
パソコンの問題なのか他のソフトの問題なのかわかりませんが、ちなみにセキュリティソフトなどの問題も考えられますか？
カスペルスキーを使ってますが、何か設定すべきことなどあれば教えてください。

回答No.6

noname#113190 · ベストアンサー

太古の昔のパソコンは兎も角、最近のパソコンで7Mは幾らなんでも遅すぎます。
NTTの責任はルーターまでですけど、そこで遅ければ問答無用にNTTの責任ですからクレーム、普通はNTTが測定機器をCTUに差し込んで速度を測りますが、これはどうだったんでしょうか？
これ自体が遅ければ、光ファイバーの曇りとかCTUの異常等ですから、機器の交換要求、この部分で異常なく、パソコンが遅いのであれば、セキュリティソフトでしょうね。
一旦切ってみて、測定サイトで測ってみるといかがでしょうか？
また、他のセキュリティソフトを重複して入れたということは無いですね。
まず問題点を切り分けてみてください。

お礼

重ね重ね、ありがとうございました☆

補足

NTTの方が家で計測したときは７０ｍほど出てました。
たぶん、カスペルスキーが原因なんでしょうね。
ファイアーウォール機能もついていて、ゲームなどする場合で速度が遅い場合はどーのこーのとヘルプに書いてました。
でも残念ながら、ヘルプを読んでもどうすればいいものやら理解できず^^;
もう少しじっくり読んでみたいと思います。

回答No.5

noname#113190

うちの周囲でも、バスターのファイヤーウォールを入れると途端に遅くなります。
何も入れていないものはスイスイですけど。
ただ、カスペルスキーはファイヤーウォール機能がありましたか？
無ければ的外れかな。
確認で、NTTのCTUに直挿しして、セキュリティ関係は一切無効にするといかがでしょうか。
また、ケーブル、LANカードは100M以上の規格でしょうか。

お礼

まだ手付かず状態ですが、色々試してみたいと思ってます。
ありがとうございました☆

補足

１００M以上の規格だと思います。
カスペルスキーは、ファイアーウォール機能あるみたいです。
やはりセキュリティ機能が怪しいでしょうか^^;

回答No.4

u-kokkkei

それだけでは回答できないので、確認事項です。
・ご自宅は１軒家orマンション？
・何を根拠に遅いとお考えですか？
・現在の回線速度はどのくらい出てますか？
・終端からPCまでの間にルーター等を経由してませんか？
・お使いのOSはwin2000以降ですか？

最低でもこの程度は書いていただかないとNTTの人以上に
首をかしげるしかないです。

ちなみに、光回線だからといって常に100M/bpsがでるとは
限らないので、その事を言ってるのでしたら、諦めてください。

お礼

ありがとうございました☆

補足

・ご自宅は１軒家orマンション？
　マンションです。

・何を根拠に遅いとお考えですか？
　ネットカフェのようにサクサク画面が切り替わらず、ADSL１ｍの時と　あまり変わらない速度です。NTTの方も速度テストを行った結果の数　値があまりにも低いということで首をかしげてました^^;

・現在の回線速度はどのくらい出てますか？
　リアルタイムで表示される速度計のようなものには、最大で６．７６　ｋの表示があります。NTTサイトの中の計測機能では、７ｍ位です。
　普通は３０ｍは出てるはずとのことで、NTTもびっくり^^;

・終端からPCまでの間にルーター等を経由してませんか？
　してません。

・お使いのOSはwin2000以降ですか？
　Winxpです。2006年のモデルかな？でも最近購入したばかりで、光回　線と共に使い始めました。

パソコンかソフトの問題かもしれないとのことなので、カスペルスキーが怪しいのかなぁと思ってるのですが^^;

回答No.3

noname#57390

確実に速くなるとは保証できませんが、簡単にできるのでこれを試してみてはどうですか？
http://www.bspeedtest.jp/speedup.html
うちは劇的に速度アップしました。

お礼

ありがとうございます。
なかなかゆっくりじっくり読めなくてまだ手はつけてません。
簡単なら試してみたいと思います。
ありがとうございました☆

回答No.2

shippo

遅い程度を補足してください。
例えば100Mbpsの回線で50Mbpsでも遅いと感じられる方もいるかもしれないですし、10Mbpsで十分と思う方もいます。

また、OSの種類、パソコンの機種やNICの種類、ルーターやハブをお使いであればそれらの情報もなければわからないことが多いですよ。

ただ、、、補足してもらっても、現地で見ているNTTの人もわからないような状況ですとこのようなサイトでの回答は難しいかもしれませんね。。。

お礼

補足は他の方の回答につけてみました。
NTTの方も、一つ一つのソフトやパソコンメーカーに問い合わせてみないと何が原因になってるかわからないといいます。
セキュリティソフトが怪しいですよね。
でも問い合わせの電話は繋がらないので、こちらで回答を求めてみました^^;
ありがとうございました☆

回答No.1

hy4510

実際に速度測定してみて遅いのか、IEの表示が遅いので速度遅いと思っているのか、どちらでしょうか？

また実際に速度測定しているのであれば、どのくらいでてますか？

お礼

補足は他の方の回答につけてみました。
画面の切り替わりも測定結果も遅いです。
立ち上がりも遅いです。
Win95のパソコンよりも立ち上がりが遅い^^;
セキュリティソフトが怪しいかと思ってるので、メーカーにも問い合わせてみます。
ありがとうございました☆