光回線 不調です•••

質問

フレッツ光でひかり電話を使っていますが、ネットをしていると繋がらなくなったり、切れかかったりなど不調です。
認証と光回線のランプが瞬間的に切れて、業者の方に見て頂き、線の張替えやル ータ－の交換などをして貰いました。
pppランプが消灯して再度直して頂きました。
その後も、ネットが切れたり、繋がらなくなったりなどします。
昨日、再び認証と光回線のランプが瞬間的に切れました。
NTTには、電話で相談して上司に相談して再度連絡します。となったのですが、回線的に不調なのでしょうか？
アドバイスお願いします。

環境
Windows7
LANケ－ブル CAT6E 使用
リンク速度 1G
セキュリティソフト なし
プロバイダ nifty
ひかり電話ルータ－ から直接、LANケ－ブルでパソコン 有線使用です。

回答No.2

te2kun · ベストアンサー

ONU一体型ルータで、PPPのリンクが切れているってことは、ONUもしくは、回線側のトラブルのためにユーザが出来る対処は存在しません。
VDSLの場合は、モジュラージャックからモデムまでの距離を短くするぐらいの対処です。
それ以外のFTTHはありません

NTT東西のFTTHなら、数回契約したことがありますが、基本的に720時間以上接続したままでも利用出来ますので、やはり機器もしくは、回線の問題となります。
機器といっても、レンタルの機器のトラブルですから、NTT東西の範囲です
残念ながらアドバイス出来ることはありません。　
今後利用していくなら、セキュリティーソフトぐらいれて使いましょうね・・・
あと、Windows Updateやプラグインを最新の状態に。サポートの終了したソフトを利用しない　ぐらいです
セキュリティーに関するアドバイスぐらいしかありませんね・・・

回答No.5

piyorina

回線故障ですから113に「電話が不安定で途切れる」と言いましょう。
直ぐに解決できます。

回答No.4

aki43

認証と光回線のランプが瞬間的に切れて、業者の方に見て頂き、線の張替えやル ータ－の交換などをして貰いました。
＞＞＞　　業者ってNTTですよね？　線の張替えは二の次ですよね　機器の確認が先ですよね

回答No.3

aki43

認証と光回線のランプが瞬間的に切れて、業者の方に見て頂き、線の張替えやル ータ－の交換などをして貰いました。
＞＞＞　　　NTTの113故障へ連絡の上で調整して貰ったって事でしょうか　?
Bフレッツでしょうか

Windows7
＞＞　メーカー製の場合は型式の記載が有るとより良いですね
なるべく

LANケ－ブル CAT6E 使用
＞＞＞＞　　ケーブルレベルですが　Cat5eで十分ですよ

リンク速度 1G
＞＞＞　　PPPの次にPC側速度閲覧程度　が大事ですね

セキュリティソフト なし
＞＞＞　　これは運用上なので直接の影響ではないです
プロバイダ nifty
ひかり電話ルータ－ から直接、LANケ－ブルでパソコン 有線使用です。

回答No.1

bonboy

最近、フレッツ光のトラブル質問が目立ちますね。
他の方の質問にも、つながりが悪いとかだったようですが
会社側に問題があると思いますよ。
ネットで調べてもかなりトラブル例が出てきますが・・・