ノートパソコンが 動かなくなりました 助けてください

質問

こんにちは　どなたか　助けてください。。。
突然　ＰＣが　動かなくなりました。
最初に　WINDOWS　ＸＰ　の画面が出て
ハードディスクを　読んでいるようですが、
突然　青い（真っ青）画面になって　
ＳＴＯＰ：c000021a　UNKNOWN　HARD　ERROR　
と　表示され　そのままで　止まってしまいます。。。
まったく　ウン とも　スン とも　動かなくなり　青い画面のままです
これは　なにが　原因ですか??
助かる方法　は　あるんでしょうか。。。
OSは　XP　です　富士通の　ノートPCです。。
操作が出来ず　データが　使えず　大変　困っております
どなたか　治す方法を　教えてくださいませ。。。
御願い　いたします。。

回答No.6

simaregoma

以下の様なやりとりもありました・・

XPSP2のインストール後、起動できない（c000021a Unknown Hard Error）　：答えてねっと

もしかして SP2適用前に
A-FOUR TECH CO.,LTD. - Input Devices - Compatible USB Port Muouse
ダウンロード サイズ：374KB,
(Standard Mouse Types)mouse software update released on June 26 2004

このドライバー入れませんでした？
光学式USBマウスをドライバーなしで使用していると出るアップデートです。
関係ない光学USBマウスに SP2適用前にこれをインストールすると、HDDにアクセス出来なくなり、結果ハード「ディスクがインストールされていません」と出て、フォーマットクリーンインストールしか道が無くなります。

回答No.5

saltmax

＞ＳＴＯＰ：c000021a　UNKNOWN　HARD　ERROR　
にも原因はいろいろあるようですが
富士通製のPCなのでHDDの破損を疑うのが常道かと思います。

富士通で提供しているHDDのチェックソフトを動かしてHDDをチェックして
みてください。破損状況にもよりますがHDDの交換になるかと思います。
チェック方法
http://shattered04.myftp.org/pc_20.html
FDの起動DISKが一枚必要です。

ソフトの入手先　FJDT(Fujitsu ATA Diagnostic Tool
http://www.fel.fujitsu.com/home/drivers.asp?L=en
富士通のソフトはチェックのみで修復はできません。

HDDにエラーがなければOSのリカバリーでいけると思いますが
OSと同じCドライブのデータは消えます。

この手の質問をする場合、機種、品番を全て書かれた方が
的確な回答が得やすいと思います。

回答No.4

simaregoma

http://www.hszx.info/mt/archives/2007/02/stopc000021a_unknown_hard_error_chkdsk.php

上記も参考に

回答No.3

noname#57929

トラブル対応方法です。
http://search.microsoft.com/results.aspx?mkt=ja-JP&setlang=ja-JP&q=STOP%3a+c000021a
質問者さんが最も適切と思われるものをお選びください。

回答No.2

wangkp

その原因はちょっと特定できないですが、
ハードディスクのせいかも、ソフトのドライバとOSの競うかも。
取りえず、下記の方法をやってみて！
(1)起動とき、F8を押して、次の画面でSAFE MODE(安全モード)選択、
　入れるかどうか、入れるなら、障害直前にインストールされたの
　ものがあれば、アンインストールしてください。次、OSについて
　るハードディスク検索ツールでチャックする。再起動。。。

(2)起動とき、F8を押して、次の画面で何番かはっきり覚えてないです
　が（最後かな）、「前の正確の配置に戻る？」というモードを選択
　して、やってみて。

回答No.1

simaregoma

セーフモードからシステムの復元が良いかと・・

1. パソコンを起動し、Windows XPのロゴが出るちょっと前くらいに[F8]キーを押し続ける

2. 起動メニューが表示されたら、“セーフモード”を選択して[Enter]キーを押す

3. Windowsがセーフモードで起動したら、そこから“システムの復元”を起動する

それで直らなければ最悪は再セットアップをするしかないと思います。

補足

早速の　ご回答　ありがとうございます。
ご指示どおり　しました。
｛“セーフモード”を選択して[Enter]キーを押す ｝を　
実行しましたが　
「Windowsがセーフモードで起動しません」　　
また　青い画面に　戻ります　（TT)
どうしたら　いいのかしら？

すみません　ご指導　お願い致します。。