パソコンがつきませんＴＴ

質問

ＸＰの外見だけをＶｉｓｔａに変えようとしてファイルをＤＬし再起動したところＳＴＯＰ：c000021a unknown Hard Error
unknown Hard Error　と出て立ちあがりませんＴＴ
どうしたら良いのでしょうか？

型番　ＰＣ-ＶＦ５００８Ｄです。
ホントにおねがいしすますＴＴ

回答No.1

orangezzzz · ベストアンサー

こんにちは。
>ＸＰの外見だけをＶｉｓｔａに変えようとしてファイルをＤＬし再起動したところＳＴＯＰ：c000021a unknown Hard Error
unknown Hard Error　と出て立ちあがりません
リカバリーするしかないと思います。
面白そうだなと思う気持ちはわかりますが、そういうものは上級者向けなんですよ。

補足

ＰＣが中古だったんでリカバリーソフトをもっていなので他の方法ありませんか？　それともリカバリーソフトをかったほうがいいんでしょうか？

回答No.2

orangezzzz

こんばんは。#1です。
リカバリーするために購入するソフトなどありませんよ。
説明書にリカバリー手順が書いてあるはずです。
中古ということですが、貰い物なのですか?
購入したものなのですか?

お礼

ありがとうございます＾＾　お金がかからないようなのでホントにたすかります。　親切に接していただきありがとうございます。　今度からは、余計なものにてをださずに、理解してからやるようにしますっ！！