お客さんから暴力を受けたんですが・・

質問

私は夜、水商売のバイトをしています。
４日前にバイト中に一人で来ていた常連客Aさんが他の席にいた若いグループのお客がうるさいという理由だけで「殴る」と言い出し、後を追うのでなだめていました。
別段そのお客さんは騒いでいた訳でもなく単純に私と指名がかぶったことへの腹いせだけだったのでまたいつもの事と思い、「意味のないことはやめましょう」「もし警察ざたになったら、困るでしょ」と私は言いました。Aさんは区の公務員だということも知っていたので、大事になってはと思ってのことでしたが、閉店になりグループのお客さんも席を立ち始めて、でも私がなだめていた為、グループを追えないAさんはいきなり私の後頭部を殴打してきて「ふざけんなこのやろー」と八つ当たりをしてきたんです。
その時は痛みが分からなかったんですが、着替えている時から頭痛がひどく、首筋も痛かったんです。殴られたときに左目にも衝撃があったんですがそれどころでなくて・・
２日位頭痛があり、左目も時々痛みます。首は今でも鞭打ちみたいに痛みますが、お金がないので病院にも行かず、昼の仕事も３日程休みました。夜のバイトは休むと罰金になってしまうので痛みをこらえて出勤しています。ただ、いつものようには接客が出来ず、いつものように営業も出来ませんでした。小さいお店ですが時給を上げるために頑張って売上げも上げて来ましたがあの日から思うように仕事も出来ません。

Aさんからは３日たってから電話がありましたが恐くて出れませんでした。４日目にしつこく電話が来るので、私から電話をしたら謝ってきましたが、酔っていて私を殴ったことや、他のお客に喧嘩を売ろうとしたことは覚えていますが、全部は覚えていない感じで、今日も明日も飲む約束があるから謝りにも行けないとのこと。来週時間作ってくれたら話しようと何だか誠意が感じられずにいたので、痛みで仕事を休んでいたことなどを伝えると、「病院に行って。そのかかったお金は払うから、休んだ仕事分も払うから」と言ってきました。
Aさんには今まで良くしてもらってきたこともあり、大事にしないで我慢しようとも思いましたが、電話の誠意のなさが何だか不に落ちなくて。我慢して病院に行かなかったこと、精神的にショックだったこと、仕事を休んで収入がなかった事を思うと病院に行き、治療費等をもらおうかとも思っています。
ただ、仕事上の損失は、１日１万程度ですが、休んだうちの１日に１件契約があったんです。それが痛みのため行けなった事でその後に大きく影響します。紹介で会う約束だった方なので事情は説明しましたが信頼関係が一番大事な仕事ですから、次のお約束は頂けてません。１件あたりの契約で得られるのは４から５万です。でもそれが今後毎月につながる話だったので、その場合どう考えて良いのか分かりません。

Aさんは酔わなければ良い方ですが酒癖が悪いんです。これからもお客さんとして接していかなければならない事もあるんもで、今後のことを
考えても治療費等をいくらぐらい頂いて良いものか分からないんです。
金額が分かったら連絡してと言われてますが、このようなことは初めてなので分からないんです。妥当な金額なんてありますか？
長々すみませんが良いアドバイスがあったら教えて頂けると助かります。

回答No.3

n_kamyi

まずお店で起こった出来事なので、お店の責任者にどう対処していいのか相談して下さい。
勝手にお客さんと話をすると後々トラブルのもとです。

それと契約がご破算になった賠償みたいなものはまず認められません。
それが認められるなら、休んだせいで一億の契約がダメになった！支払え！なんて現実離れしたような請求がいとも簡単にできてしまいます。

お礼

アドバイスありがとうございました。
ただ、店長に話しても「あっそう、今度から、喧嘩は俺が止めるから」とこの件については何も返答が返ってきません。殴られたのも店長の目の前で殴られましたが何も言ってくれませんでした。
とりあえずは、病院に行ってきます。

回答No.2

kura-udo

昼も夜も働いてお金が無い？
どうでもいいから医者にいって診断書もらわなければなにも始まらない
慰謝料もらうのはいいがその顧客が減る事も考えないと

「治療費をいくら？」かかった分だけ請求すれば良いでしょう
妥当な金額は自分が欲しい金額ではないのですか？

お礼

アドバイスありがとうございました。

病院に行ってきます。それでかかった分を話してあとはAさんと話し合ってみます。

回答No.1

rikarika28

大変な思いをされましたね。

お金がないとのことですが、まずは病院にいってみられては
いかがですか？あなたの身体が今どういう状態であるかが
一番大事なことです。
必要に応じて診断書を出してもらうこともできると思います。
あなたの身体が十分に治るまでにどれくらい期間がかかり
どれくらい不自由な思いをするかの目安がわかると思います。
鞭打ちはかなり長引くこともあるので、しっかりと治してくださいね。
お大事になさってください。

お礼

アドバイスありがとうございます。
病院に行ってきます。まずは診てもらってからですね、その後いろいろなアドバイスを頂いたので参考にしながらAさんとも話し合いをしてみます。。