呆れた人・・・

質問

かなり前に郵便局に言った時だった。
出張で遠方に行くことになり、夕方から出かける事になった。お昼ぐらいに郵便物の確認をすると、不在連絡表があった。
重要な書類だったので郵便局に電話をかけ、「夕方には出かけるので、受け取りたい」と説明し、郵便局で夕方５時に受け取る事になった。それから出かければ間に合うと思った・・・

私は受付で「不在連絡表」を見せると、早速探し出し「配達に行かれて帰って来られましたが、仕分けが済んでいないので、後に届けさせて頂きます」との事・・・

「呆れた人」である。

昼に電話を入れて、受け取る本人が目の前にいるのに、なぜ後で届ける必要があるのか???
説明するのもバカらしいので、不服な顔をすると急いで持ってきてくれました。

皆さんはこんな呆れた人や対応の経験はありますよ・・・
ぜひ教えてください。

回答No.6

meme5 · ベストアンサー

脱毛エステ勤務していた時の話です。

ブラック顧客が数名いたのですが、その中でも特にやっいな注文をつける人がいたので、いつもベテランのスタッフが対応していました。
脱毛に通っている最中は、日焼けをすると肌の負担が大きくなるので、「日焼けは禁止です」と注意事項にも、説明の際にも伝えてあるのに、彼女は海外に行ったらしく、久々に来店した肌はくっきりとわかる位の日焼けをしていました。

その半年後、予約のナイ日に突然来店し、「脱毛のせいでシミができた！どうしてくれるんだ！！」と怒鳴り込んできたのですが・・・・
そのブラック顧客は、腕の脱毛で通っていたのに、シミが出来たという場所はスネなんです。
私もシミがあると、指差す箇所を見せてもらいましたが、半年前の日焼けが残っている肌から確認することが出来ない為、本人は「ここ！見えるでしょッ」と言い張る場所に「はぁ～・・・」しか答えられず。

店長が「お客様は足のコースは通われていないので、脱毛で出来たシミではないと思うのですが・・・・」と何度も説明したのですが、キィィー！！と怒り狂っていて聞く耳持たず状態。

結局どぅなったかと言うと・・・・・
「提携している美容外科を紹介させていただきます（治療費は勿論、店負担）ので、医師に判断してもらいましょう」とぃぅ店側の申し出を断り、そのシミが出来た足（料金にすると30万程度の範囲）を脱毛してくれと言われました。
意味がわかりませんッ＼(◎o◎)／！

「(スタッフには見えない)シミが濃くなるんじゃないですか？」とやんわり、美容外科に通うよう方向に勧めたのですが、「シミより毛がある方がイヤなの」と訳のわからない事を言って、無料でシミがある(らしい)両足の脱毛に、平気な顔で通っていましたよ～。

要するにヤクザの様なイチャモンを付け、無料で脱毛してして欲しかっただけだと思います。

お礼

それはおかしいでしょ・・・

何でお店が払わないといけないの？
変な人ですね。

回答No.11

leetegon

私が以前働いていた所の女性経営者ですが、１ヶ月ほど働いていたら自分がミス連発しだして、イライラしてきて自分より仕事に出来ると解った私に当り散らしてきた。自宅にイタ電・イジメ・無視・文句等ひどかったです。しかもあること無い事でっちあげ、「あなたのせいでミスした」などどほざきやがった。
呆れました。もう一人従業員いたのですが、二人でいろいろ双方に手を打ってやめてやった。

お礼

困りましたね。。。

どうしてこうなったのでしょうか・・
辞めたのは良い選択だと思います。

回答No.10

meme5

再び、Ｎo.6です。
出入り禁止というか、全額お返し(今までの脱毛代も含めて)する話もしたようですが、全く聞き耳持たず・・・・。
恐らく最初から、無料で新たな箇所を脱毛してもらうのが目的だったのでないでしょうか？結構たくさん【困った人】は来店するのですが、その人ほど厄介な人はいませんでした・・・・。
裁判が損になるとか・・・、彼女はソコまでの計算はしていないと思います。
まだブラック扱いされていない頃、友人を多く紹介してくれていたので、店側が強気に出れなかったという理由もありますが・・・・。

サービス業で、コース代を前払いして貰っている手前、お客さんの機嫌を損ねることが出来ないのが現実なんです(-_-;)

お礼

なるほど・・その人は何か八つ当たりで来ているのではないでしょうか？

私もサービス業ですが、日本人はどうも金を払えば、何でもゆるされると思っている所があります。

マナーの悪い人はいますね。

回答No.9

meme5

No.6です。
なぜ、お店で負担するかと言うと・・・・早く言えば、名前に傷が付くのを恐れて、穏便に事を納めたいからです。美容外科に見せて、脱毛が原因でない確証が得られれば・・・・という意味で、会社側としては提携している医師に見せたかったのですが、裁判沙汰にする。・・・等々、かなり騒ぎ立てたので仕方なく顧客の言い分を呑む運びになりました。
あとで聞いた話ですが、他のスタッフの友人が働いていたエステでも、彼女はブラックで有名な人だったようです。

お礼

そうなんですか・・・

そのような人は立ち入り禁止とかはできないのですか？
でも裁判になっても、その人は負けるでしょう？
裁判と言えども、かなりの金額ですよ。

個人では、はっきり言って損です。

回答No.8

naonao2150

こんにちわ。

直接の経験ではなく、以前付き合っていた元彼の経験なんですが。

ある時、車を運転していたら前の車がフラフラしていたので、「眠いのかな？」と思っていたそうです。
それが次第に、あまりにもフラフラしすぎたり、急ブレーキを踏んだりを繰り返すので、２車線の赤信号で止まったときに隣に止まって見ると、オジサンが運転席に、オバサンが助手席に乗っていて、普通にニコニコと会話をしている様子だったらしいです。
なので窓を開けて、

「おい！さっきからフラフラして危ないじゃねぇか！」(この言い方もいけませんが・・・）
と言うと、そのオジサン、
「うるさい！子供が運転してるんやから仕方ないやろうが！！」
と怒鳴り返されたそうです。

そのオジサン、膝に孫らしき小さい子供(幼稚園生くらい)の子を座らせて、その子にハンドルを握らせていたようなんです。
それでフラフラしてたり急ブレーキ踏んだりしてたんでしょうね。

それにしても「子供が運転してるんやから仕方ない」って・・・
呆れました。

お礼

子供が運転を・・・孫でしょうか・・・

遊園地で運転すればいいのにね。

回答No.7

beetnik

請求書の宛名(エクセル)に「○○株式会社おんちゅう」とかわいく平仮名で書いて郵送しちゃったうちの営業。

たまたまもらったどら焼きを食べていて、上半分の皮だけ食べたあと
「僕あんこが苦手なんで、どうぞ（＾＾）」と残りを上司に差し出してるうちの営業。

35才を過ぎて尚、「ゆうべ飲み屋で食い逃げしちゃった！」と楽しそうに話すうちの営業。

同一人物です。悪い人じゃないんですけどね…

お礼

うん・・・悪い人ではないけど・・なんでしょうね。

回答No.5

noname#113190

知人に手紙を書いてポストに投函した後、不適切なことを書いたことに気が付き、取り戻し請求（相手に届く前に返送）を行った。
何をどう間違えたか届いてしまい、相手が読んだ手紙をわざわざ局員が返してもらいにいって、私は恥の上塗りになった。

最近ごたごたが続くS電気、ここの携帯電話を買ったらハンズフリー装置が付いているので、お客様相談室に使い方を電話で訊いてみた。
説明の後、ハンズフリーでの通話は、運転中は法律で禁止されているというので、間違った説明はいかがなものかと思い、六法全書を確認したうえで、それは違いますと教えてあげたところ、警察に聞いたと言う、そこで所轄の大阪M口警察署に確認を取ると、当然ながら法律に決まりがない以上そんなことはS電気に言ってはいないし、言うはずもないとの返事。
どこかで資料が間違っていると思い、親切心から六法全書の該当箇所のコピー、守口警察からの返信メールの写しを送ってやったら、クレーマー扱いされた。
携帯のキャリアーにも何故S電気がここまでかたくななのか調査を依頼したら、携帯キャリアの担当者に対しても同様の態度だったようで、S電気さんにも困ったもんだというトホホな返事が来た。
製品はよいのだが、ここ数年経営危機が話題になるのは、こんな体質に問題があるのかな？

お礼

困ったものですね・・・しかしクレーマー扱いとは・・・・

私もＭ電気に携帯を買いに行き、店員さんに声をかけたら、忙しかったらしく、不服な顔で対応させられた。

勿論帰りましたよ。

回答No.4

miosuke33

普通のサービス業に従事する人間から見たらありえない対応ですし、
お約束の時間にお客様がわざわざ足を運んで下さっているのに、自分の
仕事が間に合わないから帰れ、というのは、サービスに対する意識の低さ
以前に、常識的にどうかと呆れます。
配達時に不在なのが悪い訳ないですよ・・・そんなの、毎日待ってる人
なんて居ません(笑)
他の宅配サービスと比べると、お客様第一は感じられない郵便局ではあり
ますが、入店時に「いらっしゃいませ」というようになっただけましだなぁ、
とか私は思ってます。

補足

そうですね・・・以前郵便局に行ったら閉店ギリギリで・・・入った瞬間に受付のシャッターを閉められた為、対応してもらえなかった・・・

銀行はそれでもちゃんとしてくれるのにね・・・

回答No.3

noname#57929

＞説明するのもバカらしいので、不服な顔をすると急いで持ってきてくれました。
クレーマーの典型例だと思われます。
言わば『呆れた人』です。

お礼

あーそうですか・・

回答No.2

noname#33799

同じく郵便局です。
ＡＴＭの操作中に何故か変な状態になってボタンを押して係りが来るのを待ちながら、何度もトライしました。
数回トライしてやっと出来たので良かったですが、結局ボタンを押しても誰も来てくれなかった事です。

銀行なら直ぐにどうしましたか？と駆けつけてくれます。
そして、大丈夫です。出来ましたからと言ったら銀行員は去ってゆきます。

頭にきたので、窓口にも用事があったので、「先ほどＡＴＭでボタンを押したけど、気が付かなかったのですか？」と言いました。

返ってきた言葉は、「ボタンを押したのは承知してましたが、その後スムースに機械が動いているようなので、行かなかったです」

確かにそうですが、スムースに動かない事情でボタンを押したのわけでなかったら、どうするの？
その他の理由でボタンを押したらどうするの？と思いました。

最悪、後ろの人が刃物を突きつけていて脅している状態で近くにあるボタンを押した理由だったら・・・・」

これは特定郵便局の事です。

お礼

私の周りの人も郵便局の対応に、不満を持つ人は結構います。

ただ、小さな郵便局はわりとサービスはいいとおもいますよ。

回答No.1

hermit_

郵便局さんの不手際も多少あるかもしれないが、戻ってきたばかりで仕分けの仕様もなかった可能性もあるし、そんな郵便局さんを許さないであきれたとか言ってる質問者さんにおおいに呆れた（笑）。
仕方ないでしょ、郵便局さんだって配達先で何があるかわからないんだから、いくら電話で取りに行くといったって間に合わないことだってありますから。

大体なんでそんな重要書類をうかうかと受け取り損ねたのかねぇ。そこが一番呆れた！

補足

記事を理解されていないのか、私の説明が悪かったのかはわかりませんが、電話での話し合いで「５時に郵便局まで来てください」と言ったのですよ。

それて伺ったら、そうなったのです。

私が呆れたのは、電話をして確認をしてるのに、本人が目の前にいるのに、出張で数日出かけると事情を説明しているのに、「後で自宅に届ける」と言ったことですよ・・・

そんな事をすればまた不在になりますよ。
重要な書類は、税金の通知ですよ・・・そんな物いつ届くか分からないでしょう・・・

そんなコメントをしたあなたに呆れましたよ。