下の階との騒音トラブルについて（長いです。）

質問

はじめまして。
この度新築の分譲マンションに引っ越してきて半年ほど経ちます。
現在私たちは嫁、娘(３才と１才半)２人と４人で暮らしています。下の階の住人(一人暮らし)と騒音をめぐってトラブルです。
最初はうるさいのでということで、子供部屋にマットを買ったり、リビングに大き目のマットを買い足したりと、後は子供たちに走らないようにと注意したり、音がならにようにスリッパをはかせたりと工夫はしました。
それでもうるさいのか、今ではべランドの非常口を下からおそらく棒のようなものでガンガン叩いてくるようになりました。時には私以外寝室で寝ている２３時以降にもガンガン叩いたり、駐車場からも、ガンガン叩いている音が聞こえたりもしました(家族で車で出かけて帰って来た時なので当然留守でした)。
それでマンションの管理会社と相談の上、管理会社の人を交えて話し合いがしたいと申し出ましたが、「自分は被害者だから上が（家が）静かにするなら話をきいてもいい」「１００％上が悪い」という態度との事です。
現在は、私は朝から仕事で帰宅は２０時くらい、嫁は昼はパートに、子供２人は昼間は幼稚園に通っていますが、帰ってきてから（だいたい１６～１７時に帰宅）も、生活音（ドアを閉める音、歩く音、子供がハイハイする音等）でもガンガン叩いてきて、正直嫁はかなり気をつかっているし、子供たちも今では帰ってからも子供部屋でままごとごっこや、ピアノで歌を歌ったりせずにテレビっ子になりつつあります。それに対して嫁は「子供をこんな風に育てたくないし、話し合いもできないのに、どうしろというの？」と気が滅入っている状態です。
管理会社や、理事長とも相談は続けていますが、なかなか進展しません。他にはどんな機関に相談すればいいのでしょうか？
私たち家族としてはまだ新築で住人の皆さんとトラブルも起こしたくないし、上手に付き合っていきたいと考えています。
文章が長くなって大変申し訳ございませんが、どなたか、詳しい方アドバイスください。

回答No.2

tarotaro001

＞私たちは気が付く限り、ガンガン叩かれた時の時間と、そのときの家族の状態はメモしてあり、
＞管理会社によると、下の階の人もうるさかった時間帯をチェックしているとの事です。

ということでしたら、一度、お互いのそのメモを管理会社に提出してもらい、管理会社でチェックしてもらったらどうですか？

そこで何箇所も食い違う点があったら、その旨を管理会社経由で下の住民に伝えて自粛してもらってはどうですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。

おっしゃるとおりですね。この週末も管理会社から聞いた話によると、「うるさかった」といってるようでしたが、私たちは法事で実家に帰っていたため留守でした。

管理会社からは下の階の住人の方にその話はしてもらって話し合いをしたいところですが、肝心のその住人の方が話をしたがらないのですすみません。私としては、誤解が解ければそれでいいのですが・・・。人間誰しも間違いはあるでしょうし。

どちらにしても回答ありがとうございます。早く解決できるよう、がんばります。

回答No.1

nonbay39

あなた達が歩いたりすることがうるさいかどうかの事実はよくわかりませんが、少なくとも下の住人が故意にベランダの非常口を棒のような物で叩くのは極めて悪質な行為です。
　それだけは管理会社や理事長に相談してやめさせるべきではないでしょうか。話し合いの余地もないほど悪質でしょう。

　できうれば証拠写真を撮っておくべきだと思います。ベランダの非常口は共用部分なので、棒による破壊活動はやめさせることができると思いますが。

　エスカレートして、今度は下の階の住人が天井を叩き始めないことを祈るのみです。
　不幸なことにうるさいのがあなたではなく、お隣だったりするかもしれません。

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。
証拠として、その音と、そのときに家族が何もしていない状態を撮るのはタイミングがなかなか難しいですが頑張ってみます。
私たちは気が付く限り、ガンガン叩かれた時の時間と、そのときの家族の状態はメモしてあり、管理会社によると、下の階の人もうるさかった時間帯をチェックしているとの事です。
私たちが留守にしている間にもその「うるさい」とというチェックがあるなら「勘違い」で話し合いで解決できるとは思っていますが・・・。
根気よく、頑張ってみます。