ウイルスバスターの契約更新したのに使用期間はすでに終了しましたメールが届く

質問

新ＰＣをウイルスバスター期間限定版を利用しました。別のＰＣで使っていたウイルスバスター契約を更新して3台まで利用できるようになったので、新ＰＣも登録をしました。ウィルスバスターを確認すると有効期限は１年後になっています。しかし、トレンドマイクロからは「お客さまが現在お使いの「ウイルスバスター2007」の使用期間はすでに終了しています。」というメールが届きます。
どうしたらメールが来ないようにできるでしょうか？
メールの受信停止URLはあるのですが、受信停止するとウイルスバスターの全情報が来なくなりそうなのでやっていません。

回答No.2

noname#26507

＃１です。
多分、、一旦削除して（アンインストール）インストールし直せば、大丈夫なのでは？

我家の古いパソコンのバスターも念の為　しっかりアンインストールしてから２００７にバージョンアップしてシリアル番号を入れ替えたので何も問題は起きてないですけど…

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/procedure/prc_serial.asp

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/procedure/prc_serial.asp

回答No.1

noname#26507

「新ＰＣをウイルスバスター期間限定版」に対して「お客さまが現在お使いの「ウイルスバスター2007」の使用期間はすでに終了しています」

・別のＰＣで使っていたウイルスバスター契約を更新して　→　「有効期限は１年後」

だと思います。
ですから今回の期限切れのメールがどちらのシリアル番号に対して送られたのか確認してください。

お礼

回答ありがとうございます。
メールにはシリアル番号がなかったのですが期間限定版の期限切れメールです。
登録したので期限切れメールが届かないようにしたいのですが
どうしたらよいのでしょうか？