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イノールというウイルスに感染しました。削除したいのですがやり方がわかりません
イノールというウイルスに感染しました。 あるホームページを開いたらリアルタイムで感染したみたいです。すると画面右下にセキュリティー対策ツールがでてきたので、そこのウイルス名をクリックすると、trend microのホームページにいきました。そこでの対応方法では手動削除の手順がかいてあるのですが、一体何をしたらよいのか全くわかりません。 どなたか教えていただけないでしょうか? 私はパソコン初心者で、使っているのはNECです。そしてソフトはWindows XPです
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- yoshi-thk
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No2ですけれど、「ウイルスログ」の確認方法は次の通りですので、 確認して正確なウイルスの名前と感染場所を教えてください。 トレンドマイクロ サポート > 製品Q&A 製品:ウイルスバスター2007 - 15.x タイトル:ウイルスログの確認方法 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060357 それから、たいていの場合は、「隠しファイル」を表示してないので、表示させてください。 表示させないと、ウイルスファイルを見つけ出せない可能性があります。 サポート > 製品Q&A 製品:その他 タイトル:すべてのファイルを表示させる方法 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=jp-29035
- yoshi-thk
- ベストアンサー率38% (2059/5283)
イノールと言うウイルスは、複数あります。 きちんとした名前を教えてください。そして、どの場所で見つかっているのか、ウイルスログを確認して、教えてください。 それがわかると、どのように処置すればよいか、回答出来ます。
補足
遅れましてすみません。 イノールのきちんとした名前は覚えていないのですが、調べたりできるのでしょうか?確かJS.INOR.Bみたいでしたが。 後、どの場所で見つかったかわどうすればわかるのですか? よろしくお願いします。
- toor123
- ベストアンサー率20% (1/5)
おはようございます。 使っているセキュリティソフトは、ウィルスバスター2007でしょうか? 手動削除は、スタート→検索→ファイルとフォルダすべて→「ファイル名のすべてまたは一部」に検出されたファイル名を書いて検索して削除すればいいと思います。 自己責任でお願いします。
お礼
すみません、急ぎだったものでNTTさんの方に聞いたところ、ウイルスは撃退できました。 ご丁寧に回答いただきまして、ありがとうございました。