再登録できない（メールアドレスまたはシリアル番号誤り）

質問

コンピュータのＯＳを再インストールしたので、ウイルスセキュリティを再登録しようとしたが、「メールアドレスまたはシリアル番号誤り」のエラーがでて、再登録が完了できない。メールアドレスもシリアル番号も何回も確認した。登録データがおかしいのなら訂正したい。とにかく、早く製品のUPDATEを有効にして、コンピュータを使用したいので、何とかしてほしい。

回答No.1

aapple · ベストアンサー

ソースの製品はそう言う物

回答No.3

yoshi-thk

ここは、ソースネクストのサポートページではなくてOKWaveです。
今回の質問に対する回答が、次の通りにあるので確認してください。
2006で書いてますが、ZEROでも同じでしょう。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ2006】「ご入力された「シリアル番号」には、別の「メールアドレス」が登録されています。」と表示される。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00518

回答No.2

noname#135138

まず質問先をメーカーサポートと勘違いしていませんでしょうか？
こちらはメーカーとは関係のない助け合いのページーです。

　とりあえず質問の件ですが、以下のページにアクセスし確認してみてください。
アドレスかシリアルを間違っている事が十分に考えられます。
https://sec2.sourcenext.info/users/action/MA010_Login.asp