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継続にて新シリアル番号が入力されない

ソースネクストウィルスセキュリティー2005の有効期限が11月で、新たに店頭購入した同製品2005EXを利用者登録変更ページから期限継続しようとメールアドレス、IDを入力して新しいシリアル番号を入力しても[シリアル番号が正しくありません]と表示されます。継続ができずにいます。

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noname#40123
noname#40123
回答No.1

次の設問を確認してください。 ソースネクスト サポート Q. 【ウイルスセキュリティ】ホームページで継続の手続きしたが、再インストール後「シリアル番号に不備があります」というエラーがでる。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00323 以前のシリアルナンバーを利用してみた方がよいと思います。