シリアル番号の登録

質問

スマホの機種変更をしました。
シリアル番号を登録した ソースネクストさんのメールアドレスとパスワードがわからず、再登録してログインしましたが 製品情報が 登録されておらず、消せませんでした。
違うメールアドレスで登録してみましたが
「予期せぬエラー」と 出て 使用できません。
前の機種の時の登録情報を消せていないせいかと思いますが どうにも 出来ませんでした。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

y-y-y · ベストアンサー

私は、ソースネクストの関係者ではありません。
この質問が、yumie911さんの操作によって、ソースネクストの質問サイトから、外部サイトに接続されて、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「ＯＫ　ＷＡＶＥ」にも表示・公開されました。
私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。

何のアプリ・ソフトのシリアル番号なのかが分かりません。
ソースネクストは、下記の様に年賀状ソフトの「筆まめ」「宛名職人」「筆王」などを始め、ウィルス対策ソフトなど、いろいろなアプリ・ソフトの販売会社です。
https://www.sourcenext.com/product/titlelist/?page=1&take=20

そのシリアル番号のアプリソフトの所から、ソースネクストへ問い合わせをしましょう。

お礼

サイトについて理解しておりませんでした。ご親切にありがとうございました。

回答No.1

okvaio

以下、参照して下さい。
メールアドレス（ユーザーID）・パスワードをお忘れの方へ
https://www.sourcenext.com/sc/users/rem_form

再登録したものは、先に削除した方が良いかと思いますが、
以下のリンクの最下部にある「問い合わせる」から問合せ後に
操作して下さい。
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/826/~/%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%AE%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84

お礼

わかりました。
ありがとうございます