Adbe Reader 7が開きません

質問

Windows XP (SP2)を使用中です。
Adbe Reader 7をインストールしています。最近PDFファイルを見ようとすると、次の画面が表れて先に進めません。
ショートカットエラー「この修正プログラム パッケージを開くことができませんでした。修正プログラム パッケージが存在し、アクセスできることを確認してください。またはアプリケーションベンダに問い合わせ、Windowsインストーラの修正プログラム パッケージが有効であることを確認してください。」というものです。
どうしたらPDFが見られるようになるのでしょうか？
ご存知の方、どうぞよろしくお願い致します。

回答No.7

dasaltew · ベストアンサー

こんにちは。

　たびたびすみません。Ｎｏ．６です。

　書き忘れていましたが，Unlockerなどインストールした各削除ソフトは，使用する前に，必ず再起動をしてください。

　その方が確実に作業を進めることができます。

お礼

何とか7を削除した後、8をインストールすることができました。本当に有り難うございました。

回答No.6

dasaltew

こんにちは。

　Ｎｏ．４です。

＞「ロックハンドルをはずして削除」はどのような操作をするのでしょうか。

　についてです。

　Unlockerで削除する場合はこのようにします。

(1)Windows標準の右クリックメニューの「削除」にて消すことのできないファイルなどの上で右クリックします。

(2)すると，メニューの中にイラストのついたUnlockerという項目が中ほどにあります。

(3)ここをクリックします。すると，削除画面が出ます。
　画面の上から中央にかけては，リンクしているプログラム名が出ています。
　一番左下，小さなプルダウンメニューがあります。ここで「削除」を選びます。

(4)次に，画面の一番右下の「全ロック解除」をクリックします。

(5)これで，このファイルに関連するソフトのリンクが切れます。
　もし，切れずに削除できない場合でも，「再起動後に削除します。」という画面が出ますので，ＯＫボタンを押します。
　再起動して削除します。
　尚「再起動後に削除します」と出てもその場で削除できるファイルもあります。

　これで，完了です。

　また，Windows標準の右クリックで消すことのできる通常のファイルでも，右クリックで「Unlocker」がメニューにあるので，消すことが可能です。

　以上ですが，お試しになってみて下さい。

回答No.5

SEWANIN

area78　様

「Adobe Reader 8 をインストールしたところ」と
　と仰っていますのでダウンロードまでは
　お済みになったと思います。
　そのフォルダに
　「sgc10_gtb401019_rdr80_DLM_ja_JP.exe」と云う
　ファイルがありましたら、それをクリックして
　実行してみて下さい。

　多分、そのファイルが解凍ファイルだと思われます。
　順次、旧バージョンの削除も行われて
　「Adobe Reader 8」のインストールが終わります。
　残念ながら何故なのかは判りません。

　私もご同様な現象になりましたがその手順で
　ご希望のインストールは出来ました。

お礼

何とか7を削除した後、8をインストールすることができました。本当に有り難うございました。

回答No.4

dasaltew

こんにちは。

＞Adobe Reader 8 をインストールしたところ、最後の方で「Adobe Readerの古いバージョン(7のことだと思います)を削除することはできません。

　とのお話ですが，バージョン７をアンインストールしてから作業されたのでしょうか。

　いずれにしましても，７の残骸が残っています。次の４つの手順にて，７と８のすべてのＡｄｏｂｅファイル，レジストリーを削除して，もう一度，８を再インストールします。

　(1)スタート→検索にて，「ファイルやフォルダ」をクリックして検索画面を出します。
　「ファイルまたはフォルダの名前」と「含まれる文字列」に半角英数にて，　Adobe　と入力して検索を実行します。
　出てきたファイルはすべて削除してください。

　もし削除できないファイルがあるときは，次のフリーソフトをダウンロード，インストールして，ロックハンドルを外して削除します。↓

http://cowscorpion.com/file/Unlocker.html

http://www.forest.impress.co.jp/article/2005/05/10/unlocker.html

　(2)次に，スタート→コントロールパネル→「プログラムの追加と削除」から，Adobe７とAdobe８の項目を削除します。

　もし，エラーが出て削除できないときは，次のフリーソフトをダウンロード，インストールして，エントリーを削除します。↓

http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se259857.html

http://www.nsknet.or.jp/ino/softsale/funinst/help/FUninstHelp.htm

　(3)次のフリーソフトをダウンロード，インストールして，Adobe関係のレジストリーを削除します。↓

http://eazyfox.homelinux.org/SecuTool/CCleaner/CCleaner001.html

http://www.ccleaner.com/

　↑ダウンロードのページが英語でごちゃごちゃしていてわかりづらいかもしれません。
　それで，少しご案内します。

　「CCleaner」についてです。

　ダウンロードする際の留意点です。
　必ずこの手順で，ダウンロードとインストールを行います。

　ａ．英語で書かれているトップページ，ダウンロード画面の緑色の下向き矢印の「Download　ＣCleaner　Now」をクリックします。

　ｂ．新しいウインドウが開きます。この画面で必ず「Download From～」のすぐ下の「Alternative Download」をクリックします。「Alternative Download」です，
　　×「Download From～」のリンクをクリックしてはいけません。

　ｃ．３番目の新しい画面に移ります。「情報バー」の警告ダイアログボックスが出たら，ダウンロードするために，画面一番上の警告バー「セキュリティ保護のため～」のバーをクリックします。
　　×また，チカチカと点滅して，英語で「あなたは，○○番目の訪問者です。当選おめでとう！」というようなダイアログボックスも出ますが，これも無視します。絶対クリックしないようにしてください。

　ｄ．次に，この３番目の画面の一番上の方，「Click here if it does not」をクリックします。「Click here if it does not」です。すると，ファイルのダウンロードダイアログボックスが出てきますので，「保存」をクリックして，ダウンロードとインストールに進んでください。

　さて，インストール後にメイン画面を起動させたら，左側の二番目にある「問題点」をクリックして，「問題点をスキャン」をクリックします。計測が始まります。
　Adobe関係のレジストリーが一覧でズラッと出ます。
　１００％で終わると，「問題点を解決」ボタンを押します。
　するとバックアップしますかと聞いてきますが，今回は「いいえ」をクリックして，削除します。

　(4)最後に大きな４つ目の作業です。もう少しです。レジストリファィルが残っている場合がありますので，削除します。

　スタート→「ファイル名を指定して実行」→入力ボックスに半角英数にて　regedit 　と入力します。→レジストリエディターが起動します。

　「HKEY_LOCAL_MACHINE」左の「+」ボタンを押します。
表示されるフォルダを「SOFTWARE」左の「+」ボタンをクリックし、「Adobe」を右クリックし「削除」を行います。
　※レジストリキー削除確認のメッセージが出ますが、「OK」または、「はい」を選択し削除してください。

　「HKEY_CURRENT_USER」左の「+」ボタンを押します。
表示されるフォルダを「SOFTWARE」左の「+」ボタンをクリックし、「Adobe」を右クリックし「削除」を行います。

　レジストリエディター」ウインドウを「×」ボタンで閉じます。
　以上で，レジストリファイル削除作業は完了となります。

　あとは，Ｎｏ．２で示しました，ページよりダウンロードを行ってみます。

　尚，紹介しましたフリーソフトは，私もすべて使っています。その上でご案内しています。

　以上ですが，お試しになって下さい。

お礼

ご丁寧な回答、有り難うございます。
おっしゃるように、多分、7の残骸が残っているのだと思います(それで7がアンインストールできないかと)。
フリーソフトhttp://cowscorpion.com/file/Unlocker.htmlをダウンロードしたのですが、「ロックハンドルをはずして削除」はどのような操作をするのでしょうか。

回答No.3

dasaltew

こんにちは。

　私の回答に，機種依存（環境依存）文字を使いましたので，正しく表記されていませんでした。
　以下のように訂正させていただきます。

　すみませんでした。

×　→　Adobeはバージョンアップして，今「８․０․１」になっています。

○　→　Adobeはバージョンアップして，今「８．０．１」になっています。

お礼

早速のご回答、有り難うございます。
Adobe Reader 8 をインストールしたところ、最後の方で「Adobe Readerの古いバージョン(7のことだと思います)を削除することはできません。技術的に詳しい方にお問い合わせください。」となりまして、次に「Adobe Reader 8のインストールが完了する前にセットアップが中断されました。」が表示されました。Adobe Reader 7が削除できない状態(コントロールパネルでも削除できない)になっています。
その原因が何かわからないのです。
お手数をかけて申し訳ありません。

回答No.2

dasaltew

こんにちは。

　Adobeはバージョンアップして，今「８․０․１」になっています。

　Adbe Reader 7はセキュリティ上の問題点（脆弱性）があるので，バージョンアップされた方がよいかと思います。↓

http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?226360+002

http://vcl.vaio.sony.co.jp/notices/security/info157.html

http://www.so-net.ne.jp/security/news/library/926.html

http://www.adobe.com/jp/support/security/
　　↑Adobe Reader（Windows）の項を参照

　バージョンアップ８のダウンロード元はこちら。↓

http://www.adobe.com/jp/products/acrobat/readstep2.html

いったん今のバージョンをアンインストールて，インストールします。

　以上ですが，ご参考になれば幸いです。

回答No.1

himajin100000

http://support.microsoft.com/kb/290301/
Windows Installer Cleanup Utilityを用いてAdobe Readerを削除し，
再インストールしてみる。

お礼

早速のご回答、有り難うございます。
Adobe Reader 8 をインストールしたところ、最後の方で「Adobe Readerの古いバージョン(7のことだと思います)を削除することはできません。技術的に詳しい方にお問い合わせください。」となりまして、次に「Adobe Reader 8のインストールが完了する前にセットアップが中断されました。」が表示されました。Adobe Reader 7が削除できない状態(コントロールパネルでも削除できない)になっています。
その原因が何かわからないのです。
お手数をかけて申し訳ありません。