Adobe Readerか 消除できません

質問

新しいAdobe Readerを　入れようとしたら　古いバージョンを　消除して下さいと出るので　消除しようとしますけど　途中で　　『この修正プログラム　パッケージを　開くことができませんでした。修正プログラム　パッケージが　存在し、アクセスできることを　確認してください。またはアプリケーションベンダに問い合わせ、windowsインストーラの　修正プログラム　パッケージが有効であることを確認してください』　と出ます。先に進めません。どうしたらいいか　教えてください。

回答No.2

netring · ベストアンサー

下記のHPを参考に「Windows Installer CleanUp」をダウンロードして削除をしてください。
その後に再インストールをしてください。

参考
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?230679+002

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;290301

回答No.1

川原 文月（@bungetsu）

「セーフモード」で「プログラムの追加と削除」からアンインストールしてみて下さい。通常画面では、「アクセスしている」とみなされて、「削除」できない場合があります。

ご存知かも知れませんが、念のため・・・。
（１）「スタート」「再起動」。電源が切れると同時に「Ｆ８」キーを押しっぱなし。
（２）「Windows拡張オプション」の画面。キーボードの右下の矢印キー「↑」で「セーフモード」へ。「Enter」２回押す。
（３）しばらくすると四隅に「セーフモード」の黒い画面。続いて「Administrator」とあなたがＰＣに付けたアイコン。あなたのＰＣのアイコンをクリック。途中「窓」が開きますが、「はい」。これで「セーフモード」が立ち上がります。
次に、
（４）「スタート」「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」で一覧から「Adobe Reader」を「削除」。
（５）通常画面に戻すには、そのまま「再起動」すれば元に戻ります。