Ａｄｏｂｅ Ｒｅａｄｅｒがインストールできません。

質問

Ａｄｏｂｅ Ｒｅａｄｅｒの最新バージョン8.0をインストールしようとすると、「ショートカットエラー」この修正プログラム パッケージを開くことができませんでした。修正プログラムが存在し、アクセスできることを確認して下さい。または、アプリケーションベンダに問い合わせＷｉｎｎｄｏｗｓインストーラの修正プログラムパッケージが有効であることを確認して下さい。という表示がでてしまいます。どう対処したらいいでしょうか？Ａｄｏｂｅ Ｒｅａｄｅｒ7.0が既にインストールされていますが、こちらを起動させようとすると、「古いバージョンを削除することはできません。技術的に詳しい方にお問い合わせ下さい。」のメッセージが出てしまいます。

回答No.3

prum · ベストアンサー

私も同じ状態になりましたが、下記情報を元に手動でアンインストールできました。
Windows XP から Acrobat 7.0 Elements を手動で削除する方法
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?227721+002

私は経験ありませんが、
Microsoftの配布している「Windows Installer Clean Up」を使用しての強制削除もできるようです。
"Windows Installer Clean Up" を利用したトラブルシューティング
http://support.microsoft.com/kb/833594/JA

お礼

"Windows Installer Clean Up" を利用したトラブルシューティングを試したところ、解決し、Ａｄｏｂｅ Ｒｅａｄｅｒ8.0をインストールすることができました。本当にありがとうございました。いろいろお教えいただき感謝の極みです。これで、すっきりして眠れそうです。ありがとうございました。

回答No.2

k-f3

マイコンピュータ→Windows→Program Files→「Ａｄｏｂｅ」を右クリック削除する。
削除後、Ａｄｏｂｅ Ｒｅａｄｅｒの最新バージョン8.0をインストールする。

お礼

何とかなりました。本当にありがとうございました。

回答No.1

abemalia

Windows Updateを行なってから、Ａｄｏｂｅ Ｒｅａｄｅｒの最新バージョン8.0をインストールして下さい。

頑張って下さい。

補足

早速回答いただきありがとうございます。Windows Updateは行ったのですが、結果は同じでした。コントロールパネルのプログラムの追加と削除で、Ａｄｏｂｅ Ｒｅａｄｅｒ7.0の欄がふたつあって、更新をクリックすると、「この更新は削除できません。」の表示が出てしまいます。これを削除できるようにするには、どうしたら良いのでしょうか？