avastをインストール後、PCが動きません・・・

質問

先ほど、半年ほど使っていたフリーウイルス対策ソフトの
有効期限が切れてしまい、ここで検索して見つけたavastを
インストールしました。
セットアップの最後の段階で出てきたウインドウで、「再起動
してスキャンする」を選択したところ、再起動後にスキャン中
の画面が現れました。
どうすべきかよくわからなかったので、F8「repaire」を選択し
ましたが、最下段に表示されたスキャン先アドレス（？）が
激しく変移していくので不安になってしまい、ESCボタンを
押しました。

結局それから通常のwindowsのメニュー画面に戻ったのですが、
砂時計がいつまでも出ていて動きません。
再起動させてみても同じです。

はやりまずかったでしょうか・・・
この今の状況を解決する方法をご存知の方がおられたら、
アドバイスいただけませんでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。

回答No.3

-wow- · ベストアンサー

＃２です。
http://www.higaitaisaku.com/safemode.html
↑とりあえずこれを参照。
再起動かけたらＦ８連打で、セーフモードを選択。システムの復元より、ａｖａｓｔインストール前を選択する。復元完了後、ＬＡＮケーブルを抜き、ネットから切断。通常モードより以前使っていたアンチウイルスソフトを削除。その後ａｖａｓｔをインストールでいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございます！
簡単な事なのに何度か失敗してしまいましたが、
かなり連打してやっとセーフモードになりました。
セーフモード→お昼ごろのポイントまでリカバリ→antivirus2007
をアンインストールしました。

回答No.5

yoshi-thk

とりあえずは、キングソフトの強制アンインストールツールがあったので紹介しておきます。
それでアンインストールしてみてください。

キングソフト　強制アンインストールツール
http://www.kingsoft.jp/support/is/infomation/061114.htm

その後は、一度、Avast!を削除して、再インストールした方がよいかと思いますが、
Avastを使えないのであれば、きちんとした有償のウイルス対策ソフトを使ってください。

無償のウイルス対策ソフトは、すべてのことを自分で行うのが基本です。
単に無料だから使うというのであれば、使うのを止めた方がよいです。

お礼

ありがとうございます。
すでに他のお礼で書いたとおり、アンインストールは
問題なくできました。
強制ツールもあるんですね。情報ありがとうございます。
リカバリのためAvastは消えていましたので、インストール
し直しました。
よくわかっていないのに、なんでも安易に入れようとしては
自分の首を絞めるだけですね。
知識不足で今まで時間かかってしまいましたし・・・
今回のことを反省材料に、有償ソフトを考えてみます。

皆様へ《追伸》
突然の問題にご親切なアドバイスを頂きありがとうございました。
お蔭様で、また今から仕事に取り掛かることができます。
皆様にポイント付与したいのですが、できないようなので何卒
ご容赦ください・・・
でも本当に感謝です！ありがとうございました！！

回答No.4

Pesuko

＞先に使用していたソフトは、キングソフトのAntiVirus2007です

まず、復元ポイントでavastを導入する前日あたりに復元して
成功したらキングソフトをアンインストール
その上でavastをインストール

蛇足
使っているＯＳがＷｉｎｄｏｗｓＸＰならavast使う場合
メモリーは最低で５１２ＭＢ必要です。

お礼

ありがとうございます。
すでに他の方のお礼にも書きましたが、
セーフモード→お昼ごろのポイントまでリカバリ→antivirus2007
をアンインストールしました。
そして、avastもインストール終わりました。
正常に動いてくれています。（たぶん）
調べましたが、メモリに問題はありませんでした。
詳しくアドバイス頂いてありがとうございました！
本当に助かりました。

回答No.2

-wow-

セーフモードで起動後、とりあえずシステムの復元で・・・

補足

ありがとございます。
セーフモードにするにはどうすればいいのでしょうか？

レス違いで申し訳ないのですが、今見つけました。
先に使用していたソフトは、キングソフトのAntiVirus2007です。
http://download.kingsoft.jp/is/?partner=kingsoft_000&header=1

回答No.1

Dorohedorer

まず、その使っていたソフトはアンインストール済みかどうか補足をお願いいたします。また、その使っていたソフトの名称を。
さらに他のセキュリティ関係のソフトをいれている場合は補足して下さい。

お礼

すいません、忘れてしまいましたが、ほかにウィルス対策
ソフトは、AD-WAREだけです。

補足

早速ありがとうございます。
アンインストールしておらず、しかもソフトの名前も
思い出せません・・・
折り返した矢印の記号がシンボルだったと思います。
青い色が基調です。
検索してみたのですが、見つかりませんでした。
どこから知ったのかすら思い出せません・・・
リカバリするしかないのでしょうか。