avastが重くてPCが動きません

質問

先ほどavast無料版をインストールしました。
まず、インストール中のPC内を検索中の画面で二時間ほど止まりました。
タスクマネージャーも起動できずノートPCの電源を切りました。

再度電源を入れたところ、前回終了時に正常な方法が取られなかったので～というような画面が出てきたので、通常起動を選びました。
デスクトップにはavastのアイコン、ツールバーにはアバストへようこそ！という吹き出しが出たので、設定などの詳細を確認しようとしたらそのまま止まってしまいました。
マウスカーソルだけは動きます。

この状態はどのように対応したらよいのでしょうか？
また電源ボタンで再起動してavastを削除すべきですか？

使用しているPC
SONY
VPCSE29FJ
Windows7

よろしくお願いします。

回答No.4

nekobox

すいません、追記です。

[基本重要対策] ←必修科目

http://jvndb.jvn.jp/apis/myjvn/

http://support.microsoft.com/kb/2458544/ja

Microsoft Update

ブロードバンドルータの使用

大手総合対策ソフトの使用

クリーン状態のシステムバックアップを定期的に取る

回答No.3

nekobox

こんにちは。

まず、セーフモードで起動します。

起動したら、「ファイル名を指定して実行」(Windowsキー+Rキー)でmsconfigと入力します。

出てきた画面で「サービス」、「スタートアップ」、それぞれのタブでavast関連のエントリすべてチェックを外します。適用→OKと選択して今度は通常起動します。

avastのアンインストールを実行します。

もし、アンインストールができないようだったら、上記の処置でとりあえずはアンインストール出来てるも同然なんで放っておきましょう。気になるようならインストールフォルダの削除などをすればいいです。

で、どの対策ソフトでも同じですが、インストール途中でのスキャンはスキップさせたほうがいいです。

回答No.2

kame999

自分のパソコンよりハイスペックなのに
と言うことは　他にもアンチソフトを入れてませんか

avastは有料版のほうが使いやすいです

回答No.1

aero1

＞また電源ボタンで再起動してavastを削除すべきですか？

「電源が切れない場合の確認事項」
http://qa.support.sony.jp/solution/S0910021067361/?p=&q=%u30B7%u30E3%u30C3%u30C8%u30C0%u30A6%u30F3&rt=qasearch&srcpg=vaio
http://soft1.jp/trouble/w/w001.html#win7
質問文から推測すると、恐らくインストール時のトラブルが原因ではないかと思います。
パソコンを、セーフモードで起動してavast!を削除した方が良いと思います。

「avast! Uninstall Utility」
http://www.avast.co.jp/uninstall-utility
こちらを利用できたら試してください。

「VPCSE29FJ」
http://www.sony.jp/vaio/pre_include/html/SE2/software_pop1.html
こちらのパソコンを利用されているのだと思いますが、プリインストールされていたセキュリティソフトは削除しましたか？
「アンインストールツール」
http://esupport.trendmicro.co.jp/pages/JP-2080037.aspx
http://support-ja.webroot.com/app/answers/detail/a_id/1159/related/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xMzQ1NTIxMzg4L3NpZC81KjhZN2Q0bA%3D%3D
利用されているパソコンの詳細な情報が分かりませんが、別なセキュリティ対策ソフトをインストールする場合は事前に古いセキュリティ対策ソフト削除してから、新たなソフトをインストールした方がいいです。

avast!等を削除しても、動作が戻らないならパソコンをリカバリした方が良いと思います。

参考URL：

http://mcaf.ee/vkh69