突然、画面上に・・・

質問

使用中突然画面上に英語の文字が出て
何も反応しなくなってしまいます。
１日に多い時で３回位なることも有り
その度強制終了しています。
どなたか、原因の解る方助けて下さい！

回答No.3

violet430

> リカバリは、ＰＣ上のこれまでのデータ消えてしまうのですか？

そのままでは消えます。
ですから
１）リカバリ前にＨＤＤ交換してあとからＨＤＤを外付けして参照
２）Acronis True Imageの製品CDなどCDブート可能なシステムで起動して外付けHDDへバックアップ
の方法があります。

Acronis True Image
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

回答No.2

violet430

フリーズしているのですね。
恐らく追加したアプリケーションかデバイスドライバに原因があります。
思い当たる節が有れば削除して下さい。
ない場合はリカバリ（パソコンを購入時の状態へ戻す）して下さい。

お礼

早速の回答有難うございます。
どうやら、ノートンを入れてからみたいなのですが・・・
リカバリは、ＰＣ上のこれまでのデータ消えてしまうのですか？

回答No.1

KNIGHT11

背景が青色で白い文字で英語がズラズラ出てます？

もしそうなら原因を特定するよりも再インストールですね。
その方が安定して動くし、良いと思います。

かなりの確立で原因の特定は難しいと思いますよ。
(「毎日決まった時間になると起こる」とか、条件があれば別ですが)

お礼

早速の回答有難うございます。
背景は真っ黒で英語がズラズラでてます。
再インストールするための注意点などありましたら
教えてください！