ＰＣをたちあげると青い画面に白い文字でエラーが出るようになってっ困っています。

質問

ウィルスソフトをインストール後から、
ＰＣを立ち上げて少しそのままにしていると
青い画面に白い英語の文字がずらーっと出てきて
画面が動かなくなってしまいます。強制終了も出来ません。
どのように対処したらよいのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.2

legacy_bp5_20r

一般に「ブルースクリーン」と言い、ウインドウズのシステム系のファイルが壊れると、そんな感じになります。

英文ですが、原因を類推するのに必要な情報が書かれているので、英文だからと読まないのは無しです。

ウイルスソフトをインストールしたら壊れても仕方ないでしょ。対策ソフトでしょ？

ウインドウズの修復セットアップかセーフモードからシステムファイルの復元をお試し下さい。

セーフモードの起動方法
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880414

システムファイルチェッカー
http://support.microsoft.com/kb/310747/ja

ウインドウズＸＰの修復セットアップ
http://support.microsoft.com/kb/881207/ja

お礼

ウイルスソフトをかえてみたら
直りました。
どうもありがとうございました。

回答No.1

masa0306jp

青い画面で白い英文のエラーは色々な意味があります。その内容によってエラーも変わってきますのでまずはそのエラーを調べない事にはたぶんセーフモードでウィルスソフトを削除するとか再インストールしたらとか言われると思います。

お礼

ウィルスソフトを削除したところ
ブルースクリーンは出なくなりました。
ありがとうございました。