ウイルスセキュリティZEROのファイアウォールが実行出来ません

質問

製品「ソースネクスト　ウイルスセキュリティZERO 5台用」
ファイアウォールが起動時の自動実行も手動実行も出来ません、何か設定が有るのでしょうか教えて下さい。
PC仕様
OS Win XPpro CPU Pen4 2G Memory 512
同型5台のうち一台が二回もインストールやり直ししてもダメです、残り四台は問題ありません。インフォーションフロパティには、丸い赤マークでファイアウォール停止中と表示、ファイアウォールが実行されてません。ここをクリックして実行してください。をクリックしても砂時計マークは表示しますが、実行はされません。
状況説明が要領を得ませんがよろしくです。

回答No.2

yshiba · ベストアンサー

ソースネクストから回答がきました。
(1)他のセキュリティ対策ソフトのアンインストール
(2)ウイルスセキュリティのアンインストール
(3)セーフモードでのファイル削除
(4)ウイルスセキュリティの再インストール
で，その通りやったらWindowsとウィルスセキュリティ両者のファイアーウォールが立ち上がるようになりました。（ええんかいな？）
私の場合は(1)は無し
(2)は「スタート」ボタンから、「すべてのプログラム」-「ウイルスセキュリティ」-「アンインストール」
(3)はパソコンの電源を入れ、BIOSの画面または製造元のロゴ画面が表示されたら「F8」キーを押し，詳細ブートオプション」の画面が表示されたら，「矢印」キーで「セーフモード」を選択。
「スタート」をクリックし、「検索の開始」欄に「regedit」と入力。
表示されるプログラムの中から「regedit」を選択。「レジストリエディタ」ウインドウが表示され、
「マイコンピュータ」以下に並ぶ項目から「HKEY_LOCAL_MACHINE」左の
「+」ボタンを押し，表示された「SOFTWARE」左の「+」ボタンを押す。
表示された項目の中から「K7 Computing」をクリックし、キーボードの
「Delete」キーを押す。
※レジストリキー削除確認のメッセージが出たら、「OK」または、「はい」を選択。ファイルが存在しなければとばす。（私はこれ）
次にファイルを削除。
「マイコンピューター」-「Cドライブ」-「ProgramFiles」を開き，「K7 Computing」が存在している場合は削除。（私はこれ）
パソコンを再起動。
(4)は以下のURLより最新版のデータをダウンロード、ページ内の案内にそって再インストール。
http://sec.sourcenext.info/support/latest_newver.html
再起動後に「利用開始のお手続き］を実施（また再起動）
これでうまくいくと思います。
シリアル番号がわからない場合はアンインストール前に
「設定とお知らせ」画面で確認しておいて下さい。

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/support/latest_newver.html

お礼

yshibaさん、有り難う御座います、私も早速挑戦してみます、ただ私はパソコン音痴なので、上手く出来るかどうか分かりませんが　? 、
上手く出なかったら、また宜しく。

回答No.1

yshiba

私も同じ状況でソースネクストに問い合わせしました。結果が来たらここに書き込みます。
ただし，Windowsファイアウォールは有効になっていると思いますので，問題はないと思います。
コントロールパネル→Windowsファイアウォールで確認してみて下さい。あとは，どちらの方が優秀なのかですね

お礼

yshiba　さん、有り難う御座います、結果がでたら教えてください、
お願いいたします。