FAXサービスのインストールができません。

質問

はじめまして。
2003でのFAXについてのご質問です。

Small Business Server 2003を使用して、社員３人の会社をマネージしているのですが、昨日、稼動していたFAXサービスのみが突然停止してしまいました。

FAX送受信自体は、アナログ（手で）送信するために「おたっくす」を、サーバーのモデムと繋いでいたので送受信出来ない訳ではないのですが、いらない広告等で熱感紙がムダに消費されています。
さらに、PCからダイレクトにFAXを送ることも出来ず、多少困っています。

私なりに、原因究明・復旧に努めましたが、FAXサービスがインストールできずにいます。
原因は何らかの原因でFAXモデムのドライバに異常が発生し、
モデムがNot Presentになったようでした。

MSの検索より
http://www.microsoft.com/japan/windowsserver2003/sbs/techinfo/productdoc/TSHT_SBS.htm
の
『共有ネットワーク リソースに関するトラブルシューティング』
より、再インストール方法を発見したので、

SBSのFAXサービスとモデムのドライバをアンインストールし、再インストールにて復旧を試みましたが、FAXサービスが

『FAX サービスのインストール中にエラーが発生しました。
セットアップに戻って、FAX サービスのインストールを再実行してください。』

というメッセージと共に、インストールエラーが起きてしまいます。これ以外にエラーコード等探しましたが何も探し当てることは出来ませんでした。
（FAXモデムのドライバのインストール・各種設定はできました。）

ちなみに、
FAXモデムは
GREEN HOUSE GH-EM56IRSです。

何がFAXサービスのインストールの足を引っ張るのかが、まったく分かりません。
サーバーに関しては初心者なので、
2003, SBS, XPのFAX機能をご使用の方、この現象に心当たりのある方
ご教授よろしくお願いいたします。

回答No.1

kusa_mochi

下記URLのような情報が見つかったのだが、その不具合が出る直前に Windows Server 2003 SP1 を適用しませんでしたか？

　http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/hotfix/hfb20050429/hfb20050429.html

もしもそれを適用した後にFAXサービスの不具合が出ているのなら、SP1を適用する前の状態に戻す必要があるかもしれない。