パソコンでＦＡＸが受信のみできません

質問

以前同じパソコンでFAXの送受信ができていたのですが
今日しようと思ったら、FAXが受信のみできません。
環境は以下の通りです。

・パソコン：富士通　FMV DESKPOWER M5/807
・FAXソフト：パソコン添付のFAX留守番電話
・OS：WindowsMe
・モデム：内蔵モデム

ちなみにYahooBBのADSLを使っています。
以前FAX送受信できていた時から、ADSLモデムが変わったり
OSを再インストールしたりしたせいか、とも
思うのですが、どこを直せばいいかわかりません。

あと、FAX留守番電話には留守録機能がついている
のですが、音声はちゃんと録音されます。

チェックポイントなど何でもいいので
回答よろしくお願いします。

回答No.1

koreedah

回線は繋がるようですね。
受信できないというのは、ＦＡＸを受信しはじめると、電話回線が切れてしまうのでしょうか？
それとも、電話が繋がったまま、ＦＡＸソフトが固まってしまったり、異常終了したりするのでしょうか？
何事もなく、受信は完了したように見えるのですが、受信したデータが見えないのでしょうか？

お礼

回答ありがとうございました。

今までADSLモデムを介してつながっていたパソコンの電話回線を
直接部屋のモジュラージャックにつないだら、ちゃんと受信できました。

補足

FAXを受信しようとすると電話回線が
切れてしまうという感じです。

「相手FAXと交信中」というメッセージは出るのですが
しばらくすると「回線切断」というメッセージになり
回線が切断され、元の待機画面に戻ってしまいます。

受信履歴を見ると、失敗のログが残っています。

FAXソフトが固まったり、異常終了したりすることは
ありません。

何かアドバイスあればよろしくお願いします。