FAX モデムの修復法

質問

XP/SP2 の　FAX モデムが送信不能になりました。
Word からの送信の際にFAX 送信ウィザードが立ち上がったままフリーズしてしまいます。
別のFAX送信ソフトを起動する際には「テレフォニーAPI の初期化に失敗」のエラーが出ました。

Fax コンソールのプロパティを見ようとすると
「FAX プリンタに接続できませんでした。FAX プリンタ接続を確認し...　」
「Microsoft Shared Fax Driver プリンタドライバはこのコンピュータにインストールされていません。」
Fax コンソールのヘルプメニューもフリーズするため、OS の　FAX 関連部分がかなり障害を受けているような印象です。

Windows コンポーネントの追加削除メニュから　Fax サービスを一度削除して再度追加すると、ヘルプメニューは正常化しましたが、上記２つのエラーが続いています。
OS再インストール以外に解決方法はあるでしょうか。

回答No.3

Hoyat · ベストアンサー

#1です。
1.ハードウェアプロファイルでFAXがしっかり認識されているか見てみる。（認識されていなければ更にプロパティでドライバの更新を試みる）
2.モジュラーケーブル（モデム用のケーブル・要するに電話線）を新しいものと交換してみる。
3.他に試せるモデムがあればそれを接続してみる。
これくらいですね、出来ることは。テスターなどを持っていれば各パーツの通電チェックなどしてみる等の方策もありますが電子工作するとか修理屋さんでもなきゃ普通は持ってないですから。
上記のチェックをされても改善しなければそうのFAXモデムが内蔵か外付けかによっても対処は変わりますが内蔵だったらPCそのものの修理ですし、外付けだったら交換又は修理です。

お礼

重ねてのご回答をいただきありがとうございました

回答No.4

violet430

>モデムの故障かどうかを交換する前に見分ける方法がわかるとうれしいです。外
部モデムは持っていません。

リカバリですね・
リカバリすればハードが原因かどうか区別できます。

お礼

重ねてのご回答をいただきありがとうございました

回答No.2

violet430

モデムは内蔵ですか？
モデムの故障ではないですか？
外付けモデムが有れば接続してみて下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
モデムの故障かどうかを交換する前に見分ける方法がわかるとうれしいです。外部モデムは持っていません。

回答No.1

Hoyat

ドライバ云々のメッセージが出てくることからドライバだけに目が行きがちですが、FAXサービスの再インストールを試みても復帰しないことから、むしろFAXモデムそのものの不調・故障の可能性があると思います。後はモデムケーブルが断線している等です。モデムケーブル（要するに電話線）を交換しても事態が改善されない場合はモデムそのものの不調・故障ではないでしょうか？（あくまでも可能性の話ですが）

お礼

ご回答ありがとうございます。
モデムの故障かどうかを交換する前に見分ける方法がわかるとうれしいです。