FAXサービスがインストールできない

質問

お世話になります。
パソコン（WindowsXP・PRO・SP2)からFAX送信するため、FAX サービスをインストール手順に従い作業をしていくと、Windows のCD-ROM を要求されます。
メーカ（EPSON）のＨＰでは、コンピュータに添付されているリカバリCD Disc1を光ディスクドライブにセットする、とあるのでその通りにしているのですが、「Windows コンポーネント ウィザードの完了」に到りません。ディスクを入れてOKをクリックしても反応がないのです。試しに「コピー元」をＱにすると、「fasapi.dllをコピーできません」というメッセージが出てきて、ファイルコピーの作業が半分で止まっている画面が出てきます。
先日メーカーのサポートセンターに問い合わせてみましたが、解決できませんでした。（メーカがこの作業を試したところでは、問題なくFAX サービスをインストールできたそうです。）

このトラブルを解決するとしたら、リカバリーしかないのでしょうか。
何故このようになってしまうのか、その原因や解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご回答お待ちしています。よろしくお願いいたします。

回答No.1

shaki_shaki · ベストアンサー

>「fasapi.dllをコピーできません」というメッセージが出てきて、
fxsapi.dllですね。リカバリCDのディレクトリ構成が不明ですのでコメントできませんが、まずは、リカバリCDより「fxsapi」で検索し、（圧縮されている可能性もあるので拡張子は除いて検索）そのフォルダを上記メッセージが出てきたときに参照してみてはいかがでしょうか。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=793947&rev=1

お礼

shaki_shakiさん、ありがとうございました！無事、解決しました！（ファイル名の綴りを間違えていましたね。失礼いたしました。）
　ご指示に従い「Q:\I386」を入力したところ、インストール作業が進みました。そして、先ほどトライしたのですが、FAX送信ができました。
　回答がなかなかいただけず、これは難問？やはりリカバリーしかないかとほぼあきらめていただけに、奇跡が起きたような気分ですごく嬉しいです。これで安眠できます。感謝＆感謝！このサイトに投稿して良かった！！　
　ご回答に深く御礼申し上げます。本当にありがとうございました。