連絡メールの金額が間違っていた場合

質問

ある商品を昨夜落札し、振込先や送料が書かれたメールが、今朝届きました。
振込完了の連絡をしようとしたところ、送料が間違っていたというメールが夜に届きました。
振込には手数料が発生しますが、これはどちらの負担になるのでしょうか？
過去3回同じような間違いがありましたが、そのうち負担しますと言ってくれたのは1人のみです。
トラブルになるのが嫌で、毎回払ってしまいますが
やはり納得がいかないので、どのような対応が普通なのか、お聞きしたいです。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

aititaka · ベストアンサー

相手の方にもう入金済みとの事を話し　相手の対応を見るのも手かと
金額が違っていたのは　商品代金？　送料？商品代金が違うなら　確認すれば済む事ですが　送料ははっきり落札者にはわからないですもんね？　出品者のかたに相談するのがベストでは？

補足

アドバイスをありがとうございます。
言葉足らずで申し訳ありません。
送料はいくらですと、直接的に書かれておらず
合計金額はいくらですと書かれていて、それが間違っていました。
よく考えれば安すぎるのですが、全く気付きませんでした。
その足りない分の振込する手数料を、出来れば負担していただきたいと
メールしてみました。

回答No.2

nasaka_2006

わたしだったら、まずは

「えっ・・・でももう振り込んじゃいましたけど(・＿・；）」とだけ送りますね。

きちんとした出品者の方なら、そこで追加徴収するのをあきらめるか「申し訳ないのですが、振り込み手数料分を引いた金額でかまわないのでもう一度差額を振り込みいただけますか」と返信が来るでしょう。

再度振り込む手数料をまたあなたが負担するのはおかしいです。相手のミスであなたは2回も振込みに行くハメになったのですから、きちんと説明して相手に払ってもらいましょう。それが出品者のためにもなることです。

お礼

ありがとうございます。
最初は半々でとお願いされたのですが、３回ほどやりとりしたら
相手の方が手数料を持ってくれる事になりました。
トラブルにならなくて良かったです。