送料を少なく振り込まれた場合

質問

出品者ですが、発送方法を何点か明記し、落札者に選んでもらい、商品代金+送料を振り込んで貰うようにしていましたが、計算間違いかどうかしりませんが、送料を少なく振り込まれました。安く出品していましたので、こちらで負担したくは無いのですが、振込料より安い金額を再度振り込んで貰うのも気が引けます。こういう場合どうされていますか？

回答No.7

pupu3sjp · ベストアンサー

こんにちは、＃５です。

＞メール便なのですが、着払いできるんでしょうか？
「メール便」は着払いが不可なので、可能な別の発送に切り替える必要が有ります。
郵便なら「ゆうパック」や「冊子小包」が、着払いＯＫになります。
http://www.post.japanpost.jp/fee/how_to_pay/uke_cyaku/

＞最近頻繁にあるので、
お取り引き上の手続きにおいて、何か煩雑な部分は無いですか？
メール文が読み難い・選択肢が判り難いなど。
オク参加者のレベルが低くなったらしいのも原因の一つでしょうが。

お礼

再度、お答えありがとうございます。
やはりメール便は不可ですか。
煩雑には、なっていないとは思うのですが、確認してみます。

回答No.6

JT190

振込額や手数料の問題ではなく、「どちらがミスをしたか」ということが重要です。

したがって、質問者様が差額を負担する義務はありません。私であれば、何らかの方法で落札者に不足額を送付してもらうまで、発送はしません。

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.5

pupu3sjp

おはようございます。

他の方のアドバイス通り、
・差額を再振り込みしてもらうか
・「送料着払い」で発送するか
落札者に打診するのが妥当ではないでしょうか。
※後者は間違えた送料を返金する必要が有り、
　商品梱包に切手・現金を同封などで対応。
（本来、現金同封はいけないのですが）

ケチくさいと言われるかもしれませんが、
たった１０円でも当方は負担したくないです。
でも実際に遭ったら、数十円程度なら仕方なく
発送しちゃいますかね。

以前、代金のみを振り込み、送料を忘れた落札者が
居ましたが、それは流石に催促しましたよ。

お礼

最近頻繁にあるので、確信犯かなとも思って、こちらで負担したくないのです。参考になりました。ありがとうございました。

回答No.4

noname#41546

以前、一度だけありました。100円くらいだったでしょうか。知らないふりをして飲みましたよ。

　発送してから、それとなく送料が不足していたが、小額なのでそのまま発送しましたとメールされてはいかがですか。

　確かに法律上は、1円の不足でも請求できるでしょう。しかし社会常識というものがあるではありませんか。だいたい150円程度までなら飲んであげてはどうですか？この金額は、日本全国どこでも簡単に口座が作れる、郵便口座同士の送金手数料を目安にしました。

お礼

今までに何度かあったので、通常は合計金額を明記しているのですが、今回は発送方法を選択されていなかったので…。取り敢えず、知らせて様子をみてみます。ありがとうございました。

回答No.3

noname#13890

そうそう、着払い発送に切り換えて、送料を同封した事がありますね、再振り込みの送金手数料と着払いの手数料を考えてどっちが徳か（負担が少ないか）を相手に判断してもらってからの発送です。

お礼

メール便なのですが、着払いできるんでしょうか？調べてみます。

回答No.2

noname#13890

不足分の入金を再請求して入金を待ちます。

それか、その金額で代替する発送方法が可能であれば、その旨を確認して承諾が得られたらそれで発送します。

お礼

以前は、請求していなかったのですが、最近確信犯なのか送料不足の人が多いです。一番安い方法なので、代替はできませんので、請求しようかと思います。ありがとうございました。

回答No.1

top-kaji

〇〇様
お世話になります。
早速のご入金ありがとうございます。
さて、ご入金確認させていただいたところ、
〇〇円不足しておりました。
誠に恐縮ではございますが、残金〇〇円をご入金いただくか、
または切手、小為替で送付くださいますようお願いいたします。

・・てな感じで私はやってます。

お礼

回答ありがとうございます。参考になりました。