インターネットのサイトが開けない

質問

リカバリーした後設定をしています（デスクトップ）
プロバイダーの接続とルーターの接続はすべて終わり接続すると
インターネットには繋がりますがサイトは開けません
（ｐｐｐにランプがつかずＩＮＩＴが赤ランプになります）
サポートを受けたところウィルスセキュリティーが何か邪魔をしているのではないかといわれました
停止して接続しても状態は変わりません
どこの設定をいじればいいのでしょうか？
ちなみに他のノートパソコンではこの配線で繋がって見れますので
デスクトップのみの原因のようです（ノートパソコンは他のセキュリティーソフトが入っています）

回答No.3

45yama

ＰＰＰが点かない＝ルータからのプロバイダ認証が出来ていない。
　ＩＮＩＴが点く　＝ルータの初期化状態ランプ表示ですから、せっかく設定した
内容がルータに反映されなかったものと思います。
　このランプ状態で他のパソコンがインターネット接続可能なのでしょうか。
　ＰＰＰが点かない状態で他のパソコンが、インターネットに接続しているならば、
そのパソコンは、パソコン自身でプロバイダ認証を行っているものと思います。
　せっかくルータを利用しているのですから、ルータでのプロバイダ認証を
行い、各パソコンはＩＥのみの利用にされたらいいのではないでしょうか。

お礼

ウィルスソフトの問題でした。解決しました。ありがとうございます

補足

そうなんですよ・・・
ノートパソコンのほうはこちらのデスクトップが調子悪くなってから購入したものなので新しいものです
最初は無線LANは使用していなくその設定で動き出していました
今回無線ルーターをレンタルしつけたのですがそういう状態でもちゃんと繋がっています
ですからデスクトップの設定かデスクトップのウィルススキャンのソフトに問題ありといわれています

回答No.2

michio1212

＞他のノートパソコンではこの配線で繋がって見れますので

まさかとは思いますが、ＬＡＮケーブル差込口へのモジュラージャックの取り付けが甘いということはありませんか？ＰＰＰランプを見ながら差込口を弄っていると一瞬だけＰＰＰランプが点くということがないか、確かめてみてください。

ＡＤＳＬですが、私自身そういう経験があるもので。

お礼

ウィルスソフトの問題でした。解決しました。ありがとうございます

補足

残念ながら何回もやり直しているのでそれは大丈夫です

回答No.1

water_miu

プロバイダと、ONUの機器型番を教えてください。
フレッツだったら、フレッツ接続ツールの設定とか。

ちなみに、
＞（ｐｐｐにランプがつかず
＝インターネットには繋がってません。

お礼

ウィルスソフトの問題でした。解決しました。ありがとうございます

補足

プロバイダーはniftyです
niftyとNTTのサポートは受けて問題ないといわれています
フレッツ接続ツールなどはすべて終わっています
同じ配線で他のパソコンに繋ぐと繋がるので
このパソコンの設定かウィルスセキュリティーの設定が何か問題ありといわれました
すみませんONUとはなんでしょうか？