インターネットの接続について

質問

インターネットの接続について

実家のパソコンなのですが、突然ネット接続ができなくなり、質問いたしました。
使用しているのは東芝・ダイナブックのノートＰＣ、2006年秋冬モデルのものです。
ＶＤＳＬで接続しており、モデムのＰＰＰランプが光らない状態です。

つい先日まで問題なく接続できたんですが、昨日から接続できなくなり、再セットアップしたりコンセントを抜いてしばらくしたあとに再び電源を入れたりしましたが復旧しません。

接続できなくなる前にＵＳＢ式の無線ＬＡＮの設定をしたんですが、なにか関係あるのでしょうか？

早めに解決したいので解答お願いします。

回答No.2

blue-555 · ベストアンサー

LANケーブルでPCへ直結しているだけなら後は機器や設定等の問題が考えられます。
仰るようにPPPが点灯しない限り、接続はできません。

PPPが点灯しない原因はいくつか考えられます
(1)質問者様の接続ID/パスワードが利用できなくなっている
・プロバイダのトラブル・料金滞納等→つい先日という事は7/31の月が変わる前は利用できたんですね。
料金の可能性もあります。
・ひかり電話は契約してて使えますか？→このランプ状態では利用できないようです。
つまりひかり電話を契約しているのにこのランプ状態という事は料金の可能性が出てきます。

プロバイダ一括請求の場合はプロバイダへ問い合わせすれば解決しますが、一括請求で無い場合は
プロバイダ・NTTのどちらか（あるいは両方）の料金滞納等の問題で停止している可能性があるので
両方へ問い合わせが必要になります。もっともひかり電話のランプが消えているのであれば、まずは
ＮＴＴです。ひかり電話の契約がないならば、プロバイダです。

(2)NTTの機器の不具合（正しい設定を入れても受け付けない場合がある）
PC側で広帯域での接続設定を試す。OS不明なのでXPの例だけ載せておきます。
http://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/bflets/bf-winxp.html

ご利用の接続ID/パスワードを設定し繋がる場合は、NTT機器の不具合かNTT機器に設定しているID/パスワードの入れ間違えかリセットされ設定が消えている可能性があります。

繋がらない場合は、その時に出るエラー番号でおおよその推測ができます。
エラー815であればやはり料金の可能性があります。エラー691はID/パスワードの入力間違え、もしくは利用不可になっているといったところです。

(3)単純に設定間違え（ID/パスワードの誤入力）
(4)NTTの機器にID/パスワードの設定をしているにも関わらず、PC側でも同じ設定をし接続を試みた。

可能性がいくつもありますので、とりあえずはここまで。

お礼

詳しい解答ありがとうございます。

いろいろ可能性があるんですね。
参考にさせていただきます。
ありがとうございます。

回答No.1

violet430

モデムの交換ないしはモデムの故障有無を確認しましたか？

お礼

解答ありがとうございます。

交換はしておりませんが、故障のほうはないようでした。