一度パソコンを修理した後、ノートン ２００２ の購読期限が延長されることありますか

質問

２００６年末にパソコンが壊れて、修理にだしたところ、中身全てを変えるようなことを言われ、本体に保存していたデータなどはなくなってしまった状態です。ウィルス対策にノートン２００２を入れていて、一年分延長キーを購入し、２００７年１月末に、そろそろ期限が切れるので、買い換え等を考えていたところ、購読期限が２００７年５月になっていました。この状態で正常にウィルス対策はされているのでしょうか。また、買い換える場合、価格的にお勧めのものがありましたら、ご指示下さい。よろしくお願いします。

回答No.4

yoshi-thk · ベストアンサー

ノートン2002シリーズについては、すでにサポート・ウィルス定義ファイルの更新等はすでに昨年１０月で終了してます。

シマンテックストア　
2004シリーズ以前の【更新サービス延長キー】販売終了について
http://www.symantecstore.jp/faq_key4.asp#1_1

あなたの使用しているノートンについての有効性は無いと考えられます。
どうしても有効性を確認したいのであれば、次のツールを使って確認してください。

シマンテック自動サポートアシスタント
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html

お礼

ご回答ありがとうございます。昨年１月に延長キーを購入した記憶はあるのですが…。買い直す方向で検討します。

回答No.3

ryu-fiz

２番目に回答したものです。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20030919114134945?Open&src=jp_w
を見る限り、2002年度版のサポート、および更新サービスに関しても全て終了していると読み取れます。『一年分延長キーを購入』されたとのことですが、いつ頃購入されたのかはっきりしませんし、最近購入されたのであれば上記ページの内容と相反することになります。常識的に考えて前回の回答は行ったつもりですが…何だかよく分かりません。

シマンテックのサポート文書と実際の取り扱いにずれが生じている可能性が高いように思われます。個人的には直接シマンテックのカスタマサポートにご相談になるのがよろしいかと思われます。

お礼

ご回答ありがとうございます。買い直す方向で検討します。

回答No.2

ryu-fiz

2002年度のノートン製品のサポートは完全に終了しています。プログラムアップデートも定義更新も行えない状態の筈ですから、十分な防御は当然期待出来ません。

以前のバージョンの仕様上、初期化されたパソコンに入れ直した場合、ソフト上の購読期限が完全に巻き戻りますが…シマンテックのサーバがもう対応していないと思うので、正常利用は望めないと思います。（こうした仕様に問題があるということで、最近のノートン製品では別の認証方法が導入されたため、システムの初期化を悪用した購読期限の延長は行えないようになっています）

>買い換える場合、価格的にお勧めのものがありましたら、ご指示下さい。よろしくお願いします。

ご利用になっているパソコンの仕様について、何一つ分からないので具体的なお答えが出来かねます。

・WindowsOSのバージョン
・Internet Explorerのバージョン
・CPUの種類とクロック数
・搭載されているメモリの容量

以上を補足してください。旧式のOSで使えない製品や大きなメモリ容量を必要とする製品が増えていますので、そうしたことが分からないと回答出来ません。

補足していただくべき内容について、よく分からない場合には次に示すURLの内容を参考に再確認をお願いします。
http://www.microsoft.com/japan/security/bulletins/ver_win.mspx
http://www.microsoft.com/japan/security/bulletins/ver_ie.mspx

お礼

平日は忙しく、家のパソコンを見ることがないので、詳細がすぐにわからないので、すみません。買い直す方向で検討します。自分でもう少し勉強してみます。

回答No.1

noname#116235

>この状態で正常にウィルス対策はされているのでしょうか

正常に働いています。ご安心ください。

>価格的にお勧めのものがありましたら、ご指示下さい。

そのままノートンを使用するのが良いでしょう。やすい物は「安かろう悪かろう」という製品が多いです。安さを求めるなら、いっそのことフリーソフトにしたほうが良いです。フリーでも安物より優秀なソフトがあります。

お礼

ご回答ありがとうございます。過去の質問を調べていると意見がいくつかあって、ご回答者様のようにまだ使えるというものと、もう使えないというものがあり、混乱して、再度質問しました。不安な状態での使用よりきちんと買い直す方向で検討することにしました。ありがとうございました。