外部HDDが認識できなくなりました

質問

今まで普通に使えていたのですが、外部HDDを起動するとエラー画面が出て”コンピューターをシャットダウンしろ”という英文のメッセージが出るようになりました。マックも持っているのですが、マックでは使えます。中のデータも壊れてはいません。原因がわかりません。可能なかぎりシステムを過去に復元したりしましたがダメです。HDD自体は壊れている感じはないです。あとPCのUSBポートをどこに入れてもダメです。どなたかわかる方教えてください。よろしくお願いします。

回答No.3

gunma

外部HDDはＵＳＢ接続ですかＳＣＳＩ接続ですか？

＞メーカーのサイトでも再度確認しましたが、XPではドライバー不要のHDDになっています。

正確な表現は、「メーカーのサイトでも再度確認しましたが、XPではドライバーが自動でインストールされるHDDの接続形式になっています。」

よく、ドライバー不要と表現されますが、ドライバーをあらためてインストールする必要が無いだけで、「どんな周辺機器でも、必ずドライバーは、あります。」
つぎに、ＰＣ側か、ＨＤＤ側か、原因がどちらに有るか、同じようなＰＣ（ＭＡＣでなくて）に接続してみたら、いかがでしょうか？

補足

丁寧な回答本当にありがとうございます。
ドライバの削除方法をわかりやすく教えてください。
使っているOSは、xp sp2です。
HDDはUSB接続です。
HDDの電源を入れると画面が変わって　BAD_POOL_HEADと出ます。エラー文は英文で「機器を認識できない。」「コンピュータをダメージから守るためにシャットダウンしろ」という内容の文章が現れます。

質問は的を得てますか？とりあえず、部屋にPCとマックが1台ずつしかありません。数日前まで普通に使えていました。

回答No.2

goold-man

NO1の方のとおり、
「コントロールパネル」「システム」「ハードウェア」「デバイスマネージャ」でドライバに!?などの黄色のマークはついていないか確認をしてください。
ついていたらドライバを更新（更新で駄目なら削除、再起動）してみてください。

ついていなくて、正常となっていても削除、再起動でドライブが認識されるようになった経験があります。

補足

元々ドライバーのインストールなしでも読み込めるタイプだったのですが、
サイトからダウンロードしてインストールしようとしました。
ドライバーのインストールのガイド画面に従って、
USBに入れて電源をつけた瞬間に画面が変わってPCのシャットダウンを要求されます。

回答No.1

syunmaru

そのHDDのUSBのデバイスドライバーが何らかの原因でおかしくなった???のでは、
と、思います。
デバイスドライバーの入れなおしをしてみてください。

補足

メーカーのサイトでも再度確認しましたが、XPではドライバー不要のHDDになっています。