パソコンの調子が悪くリカバリをしたいのですが、リカバリディスクがありません。現在Primeを使ってます。

質問

パソコンの調子が悪くリカバリをしたいのですが、リカバリディスクがありません。現在Primeを使ってます。
もともとリカバリディスクがついていて私が紛失してしまったのかもしれません。
その辺の確認は出来ていません。しかし、ついていた場合、見つけるのは困難な状態です。
どうしたらよいかアドバイスを頂きたいです。
よろしくお願いします。

回答No.2

kokipapa

PrimeってドスパラのショップブランドＰＣですか？
もしそうなら、リカバリディスクは無いと思われます。
多分ＤＳＰ版のＯＳが付いていると思いますので、それをインストールする事になります。
その後、
マザーボードのドライバー
各種ボードのドライバー
Windowsアップデート
の順にやっていく事になります。

お礼

わかりました。
やってみます。
どうもありがとうございます。

回答No.1

rtz

マニュアルに書いてあると思います。

「元から付いているもの」「作成ツールが付いていて作れるもの」
のどちらかだと思います。

どちらにしろ製造元に問い合わせて送ってもらうようにするしかないと思います。
どちらにしろ保証期間でなければ費用はかかるかもしれません。
（元から付いているものでなければ紛失ですし、作れるものであれば作れる権利を放棄したわけなので。）

とりあえず購入した店舗か製造メーカーのサポートに問い合わせてみてください。