リカバリーディスクの作成について

質問

知人のパソコンに良くわからないソフトが入って削除できなくて困っています。
そのソフトはインターネット閲覧ソフトに影響を与えるもののようです。
どうも削除は困難のようでリカバリをしたら良いとおもったのですがリカバリディスクが無くリカバリディスクを作成していないようです。

今からでもリカバリディスクを作成してリカバリすることは可能でしょうか。

回答よろしくお願いします。

回答No.1

ariseru · ベストアンサー

パソコンの機種が現在の状態によります。

HDD内にリカバリ領域があるタイプのパソコンなんだと思いますが、一部の機種ではリカバリディスクの作成機能が無い場合もあるんです。
その場合は、リカバリディスクを作らず、HDD内のリカバリ領域からリカバリ作業を行うしかありません。
なお、ディスクからやろうがHDD内からやろうが、リカバリ後は購入時と同じ状態になるため、結果には違いはありません。

で、問題になるのは、HDD内のリカバリ領域が残っているかですね。
もし、もしリカバリ領域を削除していた場合は、HDD内からのリカバリもリカバリディスクを作ってのリカバリも不可能です。
一応、市販のバックアップソフト等を使ってリカバリディスクを作ることは可能ですが、購入時の状態に戻せるリカバリディスクじゃなくて、ディスク作成時に戻るだけのリカバリディスクだけしか作れません。

もしも、リカバリ領域を削除しちゃっていたら、まずはメーカーからリカバリディスクが買えるかを調べましょう。
メーカーや機種によっては販売していないこともありますが、もし販売していれば5千円前後で入手可能です。
リカバリディスクの購入が無理だったら、メーカーサポートに送ってHDD内を工場出荷時に戻してもらうしかありません。
なお、この場合はパソコンが保証期間中だったとしても有料になりますのでご注意を。
東芝のように工場出荷時に戻す有料サービスをやっている場合は5千円～1万円未満で済みますが、そういったサービスが無かった場合は2～3万円かかる可能性もあります。

お礼

ariseruさんありがとうございました。

どうやらリカバリ領域残っているようなのでできそうです。

回答No.3

te2kun

＞今からでもリカバリディスクを作成してリカバリすることは可能でしょうか。

メーカーにお問い合わせ下さい。
リカバリは、PCメーカーが用意しているものであり、メーカーによりそれぞれ仕様などが異なります
リカバリ方法もメーカーにより異なります。メーカーにお問い合わせ下さい。
もしくは、取扱説明書をご覧下さい

Windowsのバックアップを作成した場合は、現在の状態をバックアップしますので
リカバリではありません

お礼

te2kunさん回答ありがとうございました。

回答No.2

tomoac

よくわからないものであれば危ないですね。

この間の事件のように迷惑がかかって逮捕されるかもしれません。

消えたように見えてもあぶないので、OSから初期化して再インストールしてすっきりしたほうがいいと思います。