システム防御が動作しない

質問

ウイルスセキュリティーがアップデートしてから（バージョン9.2.0045）システム防御が動作しません。有効にしてもエラーか、動作してもＣＰＵが100％になってしまいます。再インストールしてもだめです。どなたか同じ症状の方いませんか？どうすれば正常に動作するのか、わかる方教えてください。

回答No.4

gokukame · ベストアンサー

ＳｐｙｂｏｔＳ＆Ｄをインストールされていませんか?インストしていたら免疫が効いている可能性大です。システムの復元で正常になりました。

お礼

アドバイスありがとうございます。本日のアップデートでシステムが改善されたみたいです。現在はきちんと作動しています。ありがとうございました。でも、また同じ事があるようならソフトを変えたほうがいいみたいですね。

補足

アドバイスありがとうございます。ご指摘の通りＳｐｙｂｏｔＳ＆Ｄをインストールしています。ＳｐｙｂｏｔＳ＆Ｄをアンインストールすればよろしいのですか？できればもう少しくわしく教えてください。

回答No.3

noname#49761

アップデートする前のバージョンをお持ちでしたら、旧バージョンに戻して、しばらく様子を見られたらどうでしょうか。パターンファイルのみ更新して。
メーカーの発表では、今までよりは動作が重たくなるような内容でしたが、それにしてもCPUが100%では、困ったものです。

回答No.2

yoshi-thk

自動アップデート後のトラブルがこのサイトにも多数来ているのです。
今回の問題に関しては、ソースネクスト社に報告して対処して貰うしかないでしょう。

今回の自動アップデート後のトラブルについて、次のところからソースネクスト社に報告してください。
そして、問題が解決するまでは、一旦アンインストールして、
他のメーカーのウイルス対策ソフトの体験版を使用することを勧めます。

ソースネクスト　お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

回答No.1

noname#84824

ソースネクストサイトでは手動アップデートしてみてくださいとなっていますね

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/support/