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ウイルスバスター２００７の起動
いつも参考にさせていただいております。 早速質問なのですが、ウイルスバスター２００６を２００７にオンラインでバージョンアップしました。しかし、パソコン起動後、ウイルスバスターが起動していなく（タスクバーにアイコンはありません。）、手動で起動させようとしても、再起動が必要ですと繰り返されるばかりです。トラブルシューティングのとおりに確認作業（ファイル名指定MSCONFIG入力～）してみたところ、チェックされていなくてはならない項目自体がありませんでした。 どうすれば解決できるでしょうか？ いかんせん素人なもので質問自体も伝わり難いとは思いますが、お答えよろしくお願いします。
- ooyowari
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
私も、インストール後の再起動直後にウイルスバスターが起動しておらず、起動させることもできなかったので、ウイルスバスター2007を強制的に削除しました。 方法は、 エクスプローラ（マイコンピュータ）を開いて、C：ProgramFiles\TrendMicro\VB2007_1500_1329（数字は違う可能性があります）\Toolsフォルダを開きます。PCCTools.exeというのがあるのでダブルクリックします。アンインストールタブをクリックし、プログラムのアンインストールボタンをクリックします。これで削除が自動実行されます。 終わったら再起動し、エクスプローラを開き、TrendMicroフォルダをまるごと削除。 それから再度、まだとってあればダウンロードしたインストーラをダブルクリックしてインストールし直しましょう。（とってなければ再度ダウンロード） 私はこれでうまくいきましたけど、自己責任でやってくださいね。
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- Ace1
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ソフトの残骸が残っているからでしょうね。 もう一度2006をインストールして、「スタート」→「プログラム」→「トレンドマイクロウイルスバスター2006」→「アンインストール」をクリックでアンインストールして下さい。 それからプログラムファイル内のトレンドマイクロのファイルを削除して下さい。 それから2007をインストールで上手くいきませんか？。
- FMVNB50GJ
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- assist
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スタート/コントロールパネル/パフォーマンスとメンテナンス/管理ツールの中のサービスを ダブルクリックして開きます 次のサービがすべて開始になっているか確認してください 「Trend Micro Central Control Component」 「Trend Micro Personal Firewall」 「Trend Micro Protection Against Spyware」 「Trend Micro Proxy Service」 開始になっていなければダブルクリックして開き、スタートアップ・・・自動、サービスの状態・・・開始に して再起動してください
- goold-man
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＞ファイル名指定MSCONFIG入力～）してみたところ、チェックされていなくてはならない項目自体がありませんでした 「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」「OK」「スタートアップ」似ない場合「サービス」にある場合も。 インストールすると本来有効になるはずなのでインストールに失敗している可能性あり、アンインストール、再起動、再インストール、再起動（アンインストールは「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」よりもスタート」「すべてのプログラム」「セキュリティソフト」専用の「アンインストーラー」からします。（ない場合は「プログラムの追加と削除」から）
お礼
ご返答ありがとうございました。 ご指導いただいたとおりに削除しようとしても、カーネルドライバが 削除できませんと表示され、残念ながらアンインストールできません。 どうしたらよいのでしょうか？
- LEDMIRAGE
- ベストアンサー率45% (33/73)
一度、ウイルスバスターを削除して、再インストールしてみてください。 多分、インストールの失敗が原因です。 再インストールで直る可能性が高いです。 でもその前に、ウイルスバスター2007の30日期間限定版をダウンロードをし、その後、ネットワークのケーブルを外した状態で、再インストールをしてください。 インストール完了後、再びネットワークのケーブルをつなぎ、再起動します。 多分、これだけでうまくいけると思います。 いかがでしょう？
お礼
ご返答ありがとうございました。 ご指導いただいたとおりに削除しようしたのですが、カーネルドライバ が削除できないらしく、残念ながらアンインストールできませんでした。 よい方法はないものなのでしょうか？
お礼
お答えありがとうございます。 アンインストールもできず、非常に困っていましたが、この方法でアンインストールすることができました。 しかい、再度２００７をインストールしようとしても残念ながら、カーネルドライバが～というエラーが出てしまい、最後の最後でセットアップが完了できません。 とりあえず現在は２００６にしています。