ウイルスバスター2007 インストール中に・・・。

質問

「ウイルスバスター2007　trend flex security」
を先日買ってインストールを試みたのですが、
２・３度インストールに失敗し（途中でフリーズ状態になりました）もう一度！と思ってやった際、
インストールが始まって直ぐに
「ディスク１を入れてください」というのが出るようになりました。

そのセットの中にはディスクは1枚しか入ってないし、
ガイドにはディスクは一枚で出来るように書いてあるし、どうしたらよいのか分かりません。

現在ウイルス対策のものを何もインストールしていない状態なので、どなたかわかる方回答をお願いします。

回答No.3

dion0622

まず最初にネットコードをすべてPCから外してください
そのソフトをアンインストールして再度インストールしてください
（説明書を参照しつつ）
その後ネット接続
ウイルススキャン実行
ウイルス確認（いたら駆除）
OKです

回答No.2

noname#24477

質問をなさるときはパソコン環境を書くことです。
実物を前にしている人が分からないのに、
質問を読むだけで分かるはずがありません。

ＯＳは何ですか。ＸＰのHOME　EditionとかPROとか。
sp　2にはなっていますか？
ちゃんと権限のあるアカウントで入っていますか？

システムの復元で戻ってやり直したらどうでしょう。
ＸＰのファイアーウォールは一旦切っておいたほうが
良いかもしれません。
もう一度説明書で手順をご確認ください。
今の段階ではこれぐらいしかいえません。

回答No.1

mym46

直接問い合わせをしたら、親切に教えてもらえると思います。

　ウイルスバスタークラブセンターお問い合わせ
　http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm