ウイルスセキュリティは動かない？

質問

昼ごろに質問したesprit500です。
スタートメニューから「ウイルスセキュリティの設定」を起動したら、メイン画面が出てきて、「現在の状態」ウイルス自動検知　メール自動検査　などの項目は「危険　無効になっています」。これはウイルスセキュリティがまったく動いていないことでしょうか。
どのようにして有効にすることができるのでしょうか。
現在PCはウイルスに感染し、トップ画面も中国語のページに勝手に変更されています。
対処方法の教授をお願いします。

回答No.8

noname#246234

次のようにして、有効にしてください。そして、すぐさまウイルス検査を行ってください。
1．左タブから、ウイルスとスパイウェアから守るを選択し、真ん中の、ウイルス自動検知と書いてある文字のところをクリックして、有効にするをクリックします。→ウイルス自動検知が有効になる
2．同じ場所から、メール自動検査、システム防御を有効にします。
3．次に、不正侵入を防ぐ　を、左タブから選び、真ん中の、条件的に遮断を選びます。→ファイアウォールが有効になる
4．次に、迷惑メールとフィッシングを防ぐを左のタブから選び、これも、有効にする　をクリックします。→迷惑メールとフィッシング詐欺メール感知が有効になる
5．次に、もう一回ウイルスとスパイウェアから守るを左タブから選び、ウイルス定義ファイルをクリックします。そして、今すぐアップデートをクリックします。後は、画面の指示に従って操作します。
アップデートが完了しましたというメッセージがでて、ウイルス定義ファイルのところに緑の●がついたらOKです。
6．次に、同じ場所から、前回のウイルス検査を選び、検査を開始するを選びます。
7．もし、これでウイルスが見つからなかったら、ウイルス対策ソフトが破壊された可能性があります。別の対策ソフトで試してみてください。
私は、フリーのAVGやAvriaをお勧めします。

回答No.7

wamos101

こんにちは。

私はクラッカーサイト巡りや対策ソフトの性能テストなどをしております。

ウイルスセキュリティーなんて性能悪いわ不具合多いわでなんもいいことないです。

リカバリしてカスペルスキーなどの高性能ソフトに乗り換えたほうが絶対いいです。

回答No.6

tnkkun

ウイルス、スパイウェアに感染された場合、
対策ソフトによる駆除よりも、PCのリカバリーをした方が良いです。
その後、対策ソフトをインストールして下さい。

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00509

*ファイアウォールが起動し、身に覚えがないプログラムが接続許可を求めて来た場合、
　”拒否”して下さい。

回答No.5

T-200

釣りですかね？
エントリーされていないとは、感染後にインストールしたんですかね？
エントリー出来なければウイルスセキュリティは使えないと思います。
ウイルスセキュリテイでの対処法はないと思います。

回答No.4

T-200

その4つですとウイルスセキュリティの設定でメイン画面が出ます。

補足

T-200様
「ウイルスセキュリティの設定」をクリックしますと、画面右上に「履歴」「アップデート」「ヘルプ」その下にインフォメーションがあって「現在の状態」と「基本設定」があります。
「現在の状態」では、
ウイルス自動検知　　危険　無効になっています
メール自動検査　　　危険　無効になっています
システム防御　　　　危険　無効になっています
ファイアウォール・・・
などが続きます。

右下に「エントリー（利用開始のお手続き）」をクリックしても動かない状況です。
対処の方法はあるのでしょうか。

回答No.3

goold-man

タスクトレイの水色楕円形アイコン右クリック「設定とお知らせ」左「ウィルスとスパイウェアから守る」「設定」画面から有効にします。
「不正侵入を防ぐ」「設定」でも有効にします。

右クリック「アップデートを行う」も実行します。

有効にならない場合、右クリック「webサポートページ」から最新版をダウンロードして（シリアル番号必要）、右クリック「終了」後、「スタート」「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」からアンインストール、再起動後、ダウンロードした圧縮ファイルを解凍し、インストールします。エントリー（アドレスは元のを使うこと）、アップデート、必要に応じて再起動します。

ウィルス検査し、削除します。

＞現在PCはウイルスに感染し、トップ画面も中国語のページに勝手に変更されています

感染前に「システムの復元」（「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」）で正常にならない場合、ウィルス検査で削除できない場合は、リカバリした方がよいと思います。
（リカバリするとデータは消えますのでバックアップが必要です）
感染したファイルをバックアップしないとも限りません。

お礼

goold-man様
＞タスクトレイの水色楕円形アイコン右クリック「設定とお知らせ」
をくりっくしてもまったく動きませんでした。
教えていただいた手順で最新版をダウンロードし、やっと今動き出しました。これまでもダウンロードし、自動検査できたかと思ったのですが、今になって見ると、そもそも有効にインストールされていなかったことですね。
ほんとに素人な質問で、親切に回答してもらってありがとうございました。
初歩的な質問で恐縮でした。
しかし、アイコンもちゃんとできているし、コントロールパネルにも出ているので、インストールされたと思い込んでしまったのですが、教えてもらってよかったです。
今検査が進行中で、検査中のファイルに隔離７件と未処理が１件それぞれ出ています。
駆除と削除とも動かないのですが、完了まで待ったほうが宜しいのでしょうか。

補足

早速ありがとうございます。
「設定とお知らせ」をクリックしても動かない状態です。
そこでもう次には進めません。
何回も再起動はしていますが、この楕円形のアイコンをダブルクリックしても動かない状態です。
ウイルスセキュリティ自身も感染されて、動かなくされているのでしょうか。
せっかく細かく書いていただきましたので、何回かやってみます。

回答No.2

macchi2242

以前の質問がどのようなものかわからないためちゃんとは回答できません。

あときちんと添付のマニュアルなりオンラインマニュアルを読めば
基本的なセキュリティーソフトの基本的設定くらいはわかると思いますが。

回答No.1

T-200

前回も記載したようにメイン画面からウイルスとスパイウエアから守るを選択⇒前回のウイルス検査をクリック⇒右側の>>検査を開始するで手動検査して下さい（セーフモードでＰＣ起動した方が良いですが）。
あと感染ＰＣをむやみにＮＥＴに接続しない方が良いと思います。

補足

T-200様へ
早速のご回答ありがとうございます。
ご教授いただいた通り、スタート画面からウイルスセキュリティを立ち上げたら「ウイルスセキュリティの起動」「ウイルスセキュリティの設定」「ユーザー登録」「緊急ディスクの作成」という四つのアイコンが出てきます。
おっしゃるメイン画面は上記の四つの画面のことでしょうか。
「ウイルスとスパイウエアから守る」はどの画面に出てくるのでしょうか。
たびたび申し訳ございません。