ウィルスセキュリティ バージョンアップのエラー

質問

本日ウイルスセキュリティzeroのバージョンアップをし、再起動を
した後、ウィルス監視やファイアウォールの状態が「有効」ではなく「無効」になってしまいました。
製品自体を再度インストールしなおしたのですが、全く効果がありません。仕方がないので現在は、バージョンアップ前の状態で動かしております。
回避策がありましたら、よろしくお願いします。

PC：自作PC
　　CPU Athlon64x2 4400+
　　Mem 512*4
HDD プライマリ（マスタ）180Gb,プライマリ（スレーブ）250Gb
OS：WindowsXP Pro sp2
製品：ウイルスセキュリティzero

回答No.1

yoshi-thk

＞ウィルス監視やファイアウォールの状態が「有効」ではなく「無効」になってしまいました。

これは、WinXPSP2のセキュリティセンター側の設定ですか？それであれば、何も問題はないです。
ウイルス対策ソフト側のファイアウォールを使用する場合は、WinXPSP2側のファイアウォールを停止するように、
マイクロソフトでも、ソースネクストでも説明してます。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ】 Windows XP SP2を導入後、何か設定をする必要があるか？
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00368

マイクロソフト　サポート
Windows XP に他社製ファイアウォールソフトを使う場合の設定方法
http://support.microsoft.com/kb/884156/JA/

Windows XP SP2 で他社製ファイアウォールソフトが認識されない場合の対処方法
http://support.microsoft.com/kb/884154/JA/

お礼

ご回答ありがとうございます。

あれから何度か入れなおしました。
根本的な原因は分かりませんが、バージョンアップを無事にできました。

windowsＸＰのファイアウォールが原因ではなさそうです。