ウィルスセキュリティ２００５のバージョンアップについて！！

質問

先日、友人より相談をうけ電話にて確認したところ昨年９月
この対策ソフトを導入して今まで何事もなかったのに
最近頻繁に「ＯＳ、ＸＰＳＰ２」より「コンピュータが
危険にさらされています」ゆえのメッセージが出るとの事で対策として「ウィルスセキュリティのバージョンアップ
を手動でしたらとアドバイス」したのですが。
そのアップが出来ない、サーバーに繋がらないとメッセージが出て全く出来ないとのこと！！

ちなみにＸＰのファイアーウォールは無効にし後は自動に
しているとの事ですが‥‥。
どなたか経験された方詳しい方アドバイス宜しく
お願いします。

回答No.1

noname#16860 · ベストアンサー

こんにちわ。

「サーバーにつながらない」というエラーを表示して
アップデートができないということでしょうか？

一度、ウイルスセキュリティをアンインストールして
改めてサポートのホームページから最新版を
ダウンロードしてそのデータから再インストールを
してみてはどうでしょう？ シリアル番号のご用意を。
（参考ＵＲＬ御覧下さい）

ただ、今まで使えていたものが急に使えなくなるには
それなりの理由が必ずあります。
パソコンの環境の変化（ハード・ソフト問わず）
あるいはネットワーク的な問題等々。

何か設定等を変更したのでしょうか？

こちらもご参考まで。
http://sec.sourcenext.info/support/qa_sp2.html

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/support/sp2.html

お礼

有難う御座いました。
お礼が遅くなりすみません。

先日、やっと友人にアクセス出来まして
無事再インストールしまして元に戻ったようです。

補足

早速アドバイス下さいまして有難うございます。

その通りのようです。
何度か試して見たようですが結果は同じでやはりエラー
表示が出るようです。

本人はまだＰＣ始めて間がなく私も素人です。
なにが設定を変えたのか解からないようですただＯＳの
自動アップデートの時間をＰＣの電源が入ってない夜中の
ＡＭ３時に設定しているのが問題でしょうか‥‥。

対策ソフトの再インストールを促してみます。

回答No.2

hamahamachan

インターネットとの接続は、何でしょうか？
以前ADSL環境のときにこういうことになったとき、パソコンを一旦終了して、モデムの電源のオフ、オンをして、しばらくしてからPCの電源を入れてみたら、うまくいきました。
何が原因かわかりませんが、そういうこともあるかも。

お礼

有難うございます。

ネット環境はケーブルＴＶです。
其の点考慮して試してみるようにします。