ウイルスセキュリティをバージョンアップしたらＣＰＵが遅くなった

質問

昨日、無償バージョンアップを行った（自動）ところ、それ以降ＣＰＵの使用率が１００％のままです。
何度再起動しても状態は変わりません。
ＰＣメーカーにも問い合わせしたところ、ウイルスセキュリティを終了させれば普通の状態になりました。
ソースネクストに電話してもつながりませんし、メールしても回答がありません・・・
どうしたらよいかご存知の方がおられましたらお教え下さい。宜しくお願いします。

ＯＳはＷｉｎＸＰ（ＨＯＭＥ）ＳＰ２です。

回答No.1

nnfuji · ベストアンサー

今回のバージョンアップではトラブルが発生しているようなので、メーカーのサポートも問合せが殺到して大忙しなんでしょう。

現状での対応策として、旧バージョンに戻すしかないらしいですね。

近いうちに、障害対応したパッチが公開されると思うのでそれまで旧バージョン・自動アップデートをしないで待ちましょう。
旧バージョンでもFirewall関係でトラブルが発生するようです。

以上、ウィルスバスター2006ユーザーからでしたｗ

お礼

とりあえず元の状態に戻しましたところ正常に稼動します。
有難うございました。

回答No.4

noname#40123

今回のウイルスセキュリティのトラブルについてソースネクストの対処方法が発表されているので確認してください。

「ウイルスセキュリティ」の自動バージョンアップによる障害について
http://www.sourcenext.info/support/vs_sapo.html

回答No.3

rcappuccin

そのパソコンはNEC製
もしくは
DigiOn
の商品を使用されていませんか？

下記URLが参考になりませんか？
ファイヤーウォールで通信を遮断している可能性があります。

参考URL：

http://121ware.com/qasearch/1007/app/answerinfo_main.jsp?007079

お礼

有難うございます。
このＰＣはシャープ製です。
そのＨＰは確認したのですが駄目でした。

回答No.2

noname#14416

タスクマネージャーを開いてプロセスで何がＣＰＵを使用しているのか確認をして下さい。
VS2006が多く使用していますか？

お礼

とりあえず元の状態に戻しましたところ正常に稼動します。
有難うございました。

補足

タスクマネージャーを見ると、DMSF.exeと言うのが９５％使っています。
これが原因でしょうが、何のプログラム化わかりません。