ウィルスセキュリティ2006へのバージョンアップ後

質問

ウィルスセキュリティ2006へのバージョンアップ後にＰＣが正常に終了してくれません。終了ボタンを押してもなぜか再起動してしまいます。他にも３台のマシンにウィルスセキュリティを入れていますが、それぞれに異なった不具合が出ており、非常に困っています。現在は2005に戻して使用していますが、今度はアップグレード時にサーバーに接続できなくなりました。ユーザーサポートはつながらないし、メールサポートは返事がありません。なにか有効な解決策をご存知の方がいましたら助けてください。お願いします。

回答No.3

noname#40123

困りましたね。
自動アップグレードに関する障害の関係するホームページは次のアドレスです。

ソースネクスト　サポート
「ウイルスセキュリティ」の自動バージョンアップによる障害について
http://www.sourcenext.info/support/vs_sapo.html

それでとりあえずは、一台のみに入れて様子を見てください。
そうしないと、今後ウイルスセキュリティを入れたパソコンの全部が正常に動作しなくなる可能性があり
共倒れを防ぐために一台に入れて様子を見て、他のパソコンに入れても問題が無いと思った時に入れた方がよいです。

もしくは、別のウイルス対策ソフトに一時的に乗り換えた方が良いかもしれません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
なくてはならない１台のマシンはノートンに入れ替えてみようと思います。

回答No.2

coropon

私も同じのを使用しています。
2005をアンインストールされてから
2006にアップされましたか?

またシリアル番号は2005ではなく2006のを入れていますか?

お礼

ご回答ありがとうございます。
自動アップデート中に「2005をアンインストールしています」みたいな表示が出ていたので、たぶんアンインストールされていると思います。シリアル番号などもそのままです。

回答No.1

meitoku

ウィルスセキュリティ2006とは？
ウイルスバスターでいいですか？
ウイルスバスター相談室のアドレスです
参考に

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/index.asp

お礼

ウィルスセキュリティの最新版で、ウイルスセキュリティ2006です。