お店に取り寄せしてもらった商品

質問

こんにちは。
私は、先週スポーツ店で卓球のシューズを
取り寄せてもらうよう注文しました。
昨日その商品が届いたと連絡があったのですが、
その日に私の妊娠が発覚した為不要になってしまいました。
こういった場合、商品をキャンセルできるのでしょうか？
ちなみに、まだ代金は払っていません。
取り寄せまでしておいて、とんでもないですよね。。。
できるだけ早く解決したいと思っていますので、
どうかご協力お願いします。

回答No.3

salome88 · ベストアンサー

靴売場に勤務していた経験があります。

あなたのように不可抗力でなくても、取り寄せた商品を
「思っていたのと違う」「履き心地が悪い」、あげくには
「気が変わった」（泣）とキャンセルするお客様はいらっしゃいますが
お店としては、お客様が買物を喜んで頂けるのが一番なので
決して無理に買って頂こうなどとは思わない筈です。

理由をそのまま話して早めにキャンセルを告げて下さったほうが
お店の方でも店頭に出すなり問屋に返すなり対処出来ますので
ご心配なさらず連絡していいと思いますよ。
それで不快な態度を取るような店はむしろ失格です。

気になさらずに、その後もお店を利用してくださった方が
店としてはありがたいものですよ。

元気なお子さんが生まれますように♪

お礼

アドバイスありがとうございます。
経験者の方からのご意見、大変有難いです。
早速、お店に連絡します。

回答No.2

k_eba

一般人の回答です。
法律的にはキャンセルしても売買契約が成立していない為、ＯＫです。
但し今後のことも有る為、（その店にいかないなら別ですが）
店主に事情を説明して円満解決を図るのが無難だと思います。
早めに処理をすることも大切です。
参考になれば幸いです。

お礼

アドバイスありがとうございます。
早速連絡します。

回答No.1

Rikos

お店に事情を話せば、わかってもらえると思いますよ。

私は足が小さく幅が狭いので、お取り寄せしてもらっても、サイズが合わないことがよくあります。
取り寄せしてもらって断るのは、申し訳ない気持ちになりますが、サイズが合わない場合は購入を断っています。

どうしても断りにくい場合、試し履きさせてもらい、サイズが合わない・フィットしない等で、お断りされてはいかがでしょうか？

お礼

アドバイスありがとうございます。
心苦しいですが、早速お店に電話してお断りします。