- ベストアンサー
YahooBBフォンの雑音について
現在、YahooBBフォンを使用しています。約１週間前から電話の受話器の雑音が気になり始めました。電話をかける時の「ブーブー」という音ではなく、会話中ずーとビーという音がして相手の話す戸wがよく聞こえません。この原因は、モデムでしょうか、それとも電話機でしょうか。またYhooに連絡すると、どの部署に電話・メールを送るべきでしょうか。ご存じの方、よろしくお願い致します。
- toshi-tsugu
- お礼率90% (939/1039)
- IP電話
- 回答数1
- ありがとう数1
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
noname#151570
回答No.1
モデムの電源を一度落として、１０分くらい時間をおいてから電源投入してみても同じですか？ ＞約１週間前から ということから、通話の相手側が特定の人でしたら、相手方の通信状況が悪くなったことも考えられますが、何とも言えません。 ＞どの部署に電話・メール BBフォンもサポートがあります。改善しないなら、次を参考にしてください。 https://ybb.softbank.jp/support/trouble_shoot/telephone.php https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/adsl/beforehand.php https://ybb.softbank.jp/support/inquiry.php
お礼
ご回答有り難うございます。 何度もヤフーに電話して繋がりました。結局、モデムが故障している可能性がありそうなので交換してもらうことになりました。